Хочу вам рассказать, как я работала с большим потоком клиентов. В среднем 5 человек в день. И все эти люди приходили за моделированием ногтей - процедура не быстрая.
Году так на втором карьеры мастера маникюра, народа стало много, я поняла, что делать очень хорошо - долго, и я не могу отводить на клиента по 3 часа рабочего времени. Терять качество за счёт количества это не моя история. Такой вариант не устроит меня в первую очередь. Надо что-то думать!
И я стала экспериментировать. На свой страх и риск. Нас тогда учили, что во френче белый свободный край нужно обязательно перекрывать прозрачным материалом. И еще много разной чуши.
Решила создать для себя собственную технику. Делать по-своему было страшно, а вдруг они будут ломаться? А вдруг ломаться с кровью? А вдруг это все неправильно? Клиенты не обрадуются! А вдруг претензии? Все эти, «а вдруг» всегда сопровождают мои начинания. Я научилась запирать их под замок здравого смысла и логического мышления!
Убрала все ненужные моменты (кстати, самый большой кусок времени освободила). Отработала до механизма последовательность исполнения. Когда форму одевать, когда поджимать, когда снимать. Поняла, что 90% опила нужно делать аппаратом, остальные 10% это уже даже не опил, а шлифовка граней от аппарата. Гораздо позже научилась выкладывать ногти так, чтоб опил был минимальный.
Ставила часы на стол и засекала 20-25 минут на подготовку ногтей (если коррекция - 15 минут на снятие старого материала, и обработка, подготовка зоны кутикулы) 30-35 - выкладка, 20 минут опил и + 10 минут, в среднем, на поджатие.
Чаше всего на коррекцию уходило 1 час 20 минут, на наращивание - 1 час 40 минут. Клиентов я записывала каждые 2 часа. И у меня ещё оставалось время на перекус или на то, что клиент опоздает.
Я люблю порядок, люблю систему. У меня технический склад ума и налаживание, эргономика процесса это, наверное, самое интересное, с чем приходится работать. Там ведь не только механика, это огромная возможность творческих задач и полёта фантазии.
Причём сопровождают меня подобные задачи не только в работе! Но и за рулем, на кухне, в путешествии. Мне всегда хочется, чтоб все процессы были проще, давались комфортней, и времени уходило на них меньше.
Благо, многие процессы в технике это автомат - не надо думать, голова болтает, а руки делают, благо нам, женщинам, дано делать несколько дел одновременно!
Один раз делала клиентке ногти, а в это время у меня зуб болел. Так я так мечтала о стоматологе, что сделала ей коррекцию френча акрилом за 35 минут!
Владелец и инструктор школы маникюра Наяда нейлс, создатель бренда Наяда, он-лайн школы маникюра и авторских курсов, салона Nayada Beauty Pro Наталья Степанова.
