Не так давно мы провели такой опрос среди рекрутеров и HR. Даже частичный ответ вызвал оживленную дискуссию, разделил участников на две части, значит, затронул важную проблему профессионализма в HR сфере.
Опрос касался профессиональных, деловых, личных качеств и универсальном портрете HR-специалиста. Интересно, что лидером портретного рейтинга стала профессиональная интуиция, чутье. Именно это качество позволяет быстро изучить кандидатов на должность.
Целый набор профессиональных и личных качеств - умение слушать собеседника, ориентация на результат, эмпатия, способность адекватно оценивать обстановку – искать не лучших, а наиболее подходящих, целеустремленность и преданность тому делу, которым занимаешься. И вы быстро и профессионально оцените любого соискателя.
Один из вариантов культивируемой культуры в организации- акцент на человеческих качествах- берем порядочных, образованных, коммуникабельных, приятных во всех отношениях людей. Соответственно, и отборщика подбираем приятного из приятных. Остается не очень понятным, как за несколько минут на собеседовании, он определит наличие этих качеств внутри кандидата, а не внешне демонстрируемых.
Скорее всего, все решит голос главного отборщика- ЛПР (не важно на какой он должности) - «а она(он) мне понравилась(ся)…» Вопрос решен.
Другой вариант корпоративной культуры- акцент на осознании и признании деловых, человеческих и культурных различий. Осознание необходимости рассматривать более широкий спектр вариантов, не останавливаясь только на известных коренных компетенциях, пусть, еще вчера, приносивших успех.
Наличие понимания, что «хороший человек»- должность, отсутствующая в штатном расписании. Это явление необходимое, но явно недостаточное для такой же хорошей работы.
И тогда появляются требования к квалификации самого рекрутера, перечень оценочных показателей к его работе.
Отдельное слово о рекрутерах массового подбора персонала. Что значит рекрутер массового подбора персонала? Это значит он «козел отпущения» тех грехов, которые накопили собственники и «эффективные менеджеры» за много лет управления компанией или отраслью. Это значит отсутствие какой-либо внятной концепции развития и управления внутренним персоналом, отсутствие профессиональной подготовки, учебной базы, охраны труда, системы мотивации, резерва кадров и много другого, что свойственно цивилизованному рынку труда. Так что уважаемый рекрутер, отвечай за тех, кто скрывает настоящие причины и настоящего виновника провала в кадровой работе.
И последнее. Рекрутеры как ни странно убежденные марксисты, потому что именно они ежедневно и ежечасно убеждаются в справедливости марксистской теории о противоречии между трудом и капиталом. Такая связка, основанная на единстве и борьбе противоположностей руководителя-собственника и HR, дает потрясающий результат (если они оба не самодуры) - возможность растить и удерживать вокруг себя практически всех принятых работников, несмотря на жесткую систему ответственности и требовательности. А также понимание, что нет плохих работников, есть работники, которым не подобрали работу по их умениям и талантам.