Друзья, за прошлую неделю мне в комментах написали сразу пять человек, что их кто-то отписал от канала!
И это уже не в первый раз. Люди пишут, что хотят прочесть продолжение рассказа или новые произведения, заходят в свои подписки и не видят нужного им канала. Он просто исчез.
И хорошо, если читатель помнит название канала или имя автора. Или название рассказа…
Такое происходит не только у меня. Авторы, с которыми я общаюсь, тоже пишут о жалобах от подписчиков.
На наши письма служба поддержки дзена не обращает внимания. Требуют скрины и подтверждения непроизвольных отписок. Скрины жалоб мы им отсылаем, но все без толку. Авторам не верят, и не предпринимают никаких действий.
Сейчас мы, авторы дзен-платформы, просим помощи у своих подписчиков:
— Друзья, если вас отписали от канала, тоже жалуйтесь дзеноводам. Может, они вас послушают.
Если вас достали отписки, то пишите жалобу в сообщения официальной группы в ВК vk.com/...ial . Может быть это как-то поможет что-то изменить на площадке.
Если у вас нет ВК, то пишем в службу поддержки Дзен publishers@zen.yandex.ru
Хорошего вам дня! Всем мир!