Позавчера сидела выбирала товары в приложении Озон и вдруг раз и у меня появилось вот такое изображение на экране. И всё - ничего нажать нельзя.
Я зашла в Озон через браузер - сайт работает. Написала в поддержку (нажимать на миллион ответов на их вопросы пока можно будет написать сообщение реальному оператору, а не боту - отдельный вид бесилова).
Поддержка попросила скрин инцидента и мой IP адрес. Ссылку как узнать этот адрес они мне прислали тоже.
Я всё отправила - сказали ждать.
Но я человек нетерпеливый. Подождала полчаса и полезла в интернет искать вариант решения, тк точно знаю, что не у меня одной такая проблема была есть и будет.
Все тоже писали о том, что поддержка просила скрин и адрес IP. Но у большинства проблема решалась на утро. И неясно то ли Озон помогал то ли само все рассасывалось.
Кстати, у многих проблема была ещё и в том, что есть приложение - оно не работает, а надо как-то написать в поддержку, а через браузер люди почему-то не могут этого сделать. Замкнутый круг.
Но я таки нашла решение - удалить и снова установить приложение Озон. Ведь проблема только в нем. Через браузер Озон же работал отлично. Просто через него неудобно ни искать ни заказывать.
И вот после переустановки все опять заработало!
А утром Озон прислал сообщение, что они все починили. Они! Починили! Интересно что?)))
В общем, пробуйте сначала переустановить приложение, а уж потом писать в поддержку.
Напишите с какими глюками приложения сталкивались вы и как решалась проблема.
Надеюсь, была полезна.
#озон #глюкиозона #приложениеозон #решениепроблемыозон #подозрительнаяактивностьозон