Здравствуйте! Будут очень интересны ваши впечатления от Островка! Гости, цены, правила))
На днях в комментариях меня попросили делиться впечатлениями от Островка. «Штош» — делюсь!
Специально оставила эту историю на вечер пятницы — чтобы вы улыбнулись после трудовой недели:) А если серьезно, то ситуация не очень и смешная.
Значит так: в пятницу, 10 февраля мне приходит смс-сообщение от Островка о первом бронировании (принимаю поздравления!). Так как я была за рулем, быстро посмотрела какого числа заезд, но в детали вдаваться не стала. Добравшись до компьютера, села разбираться с бронированием, а там несколько писем на электронной почте с просьбой подтвердить бронирование. Ну окей, перехожу по ссылке в письме — не вижу никакой кнопки «подтвердить бронирование», захожу в экстранет — тоже не вижу такой кнопки.
Было уже поздно, звонить в тех.поддержку не стала, а наутро они мне сами позвонили с просьбой подтвердить бронь. Я обрадовалась, задаю вопрос, где найти кнопку, в ответ, получаю, что они не знают, это другая служба.
Звоню в ТП, объясняю ситуацию, что не могу найти кнопку «подтвердить бронирование», помогите. Проверяем два письма о бронировании, заходим в экстранет — нигде нет кнопки!
Звучит версия, что я могла ее нажать случайно при открытии письма. Окей, если так, то зачем звонили сотрудники Островка, чтобы я подтвердила бронь? Нелогично — это раз, а второе — это что же за такая неуловимая кнопка, которая по сути своей очень важна, а по факту исчезает при открытии письма и найти ее потом невозможно. Три человек два дня ищут эту кнопку-невидимку, но все безрезультатно!
Думаете, мы ее в итоге наши? НЕТ!
Но меня успокоили, что человек, который забронировал апартаменты, видит, что бронь подтверждена.
Как думаете, какие у меня впечатления от первого бронирования и о работе экстранета Островка в целом...?
В общем, пока жду следующего бронирования, взываю к вашей помощи: кто-нибудь может мне прислать скрин, как выглядит эта кнопка, где она находится и рассказать, куда она исчезает и в какой момент? Или у вас она не исчезает?
Буду благодарна, если поможете мне разобраться.
Спасибо за внимание! Ваш лайк и подписка помогают блогу развиваться!