Если вы собрались вести бизнес с китайскими партнёрами, приготовьтесь удивляться и перепроверять всё по несколько раз. Вам часто будет казаться, что вы с ними мыслите совершенно по-разному. Так оно и есть, даже в мелочах.
Если вы собрались вести бизнес с китайскими партнёрами, приготовьтесь удивляться и перепроверять всё по несколько раз. Вам часто будет казаться, что вы с ними мыслите совершенно по-разному. Так оно и есть, даже в мелочах.
Элементарный пример. Есть анекдот про то, как один человек сидит на рельсах, а другой подходит и говорит: «Подвинься». Смысл анекдота — в том, что рельсы и так длинные, зачем двигаться. Но, по моему опыту, большинство китайцев понимают эту шутку иначе. Они улыбаются: «Молодец, захотел на тёплом рельсе посидеть».
Но если мы многое воспринимаем по-разному, это не значит, что работать с китайскими поставщиками особенно опасно. Не нужно мыслить национальными стереотипами и думать, что жители других стран — это какие-то принципиально другие люди. Просто у них свои менталитет и традиции, и, чтобы не попасть впросак, нужно соблюдать несколько простых правил.
Убедитесь, что поставщики настоящие
Несколько недель назад к нам обратился клиент и рассказал свою историю: он хотел заказать станки для производства пищевой упаковки. Нашёл где-то в интернете китайских производителей, написал письмо, ему ответили. И цена, и технические характеристики ему понравились, так что он выехал на китайский завод посмотреть, как устроено производство. Его встретили, провели экскурсию. Он вернулся в Россию, получил от предполагаемых поставщиков контракт на китайском языке, подписал его и перевёл аванс — около $70 000. А потом «поставщики» пропали: выключили телефоны и не отвечали на письма. В итоге выяснилось, что люди, с которыми он договаривался, не имели никакого отношения к заводу, на который он приезжал, они просто каким-то образом договорились, чтобы их пустили на производство, не принадлежащее им, вместе с русским гостем. Такие истории происходят очень часто, а найти мошенников потом почти невозможно.
Чтобы с вами такого не случилось, внимательно проверяйте, существует ли в действительности компания, с которой вы собрались работать. Обычно, чтобы обманывать иностранцев, китайские мошенники регистрируют англоязычные сайты на американских доменах. Если домен — .cn или .cn.com, значит, это китайский домен, и, чтобы зарегистрировать его, владельцы предъявляли паспорта, к таким больше доверия. Проверьте, есть ли у ваших потенциальных партнёров китайская версия сайта.
Если поставщики свободно общаются с вами на английском, вам всё равно стоит нанять китайского переводчика, чтобы он прочитал все документы, которые вы подписываете, — вам запросто могут прислать какую-нибудь старую и недействующую лицензию на китайском.
Если на сайте поставщиков указаны только мобильные телефоны, это тоже повод насторожиться — в китайских компаниях принято пользоваться стационарными телефонами, причём отвечают там всегда секретари. В китайском сегменте интернета есть открытая информация о компаниях — можно посмотреть дату регистрации и размер уставного капитала. Попросите переводчика найти для вас эту информацию и обратите особое внимание на уставной капитал. Если он составляет около 100 000 юаней, то это не солидная компания, а просто какой-то цех. Уставные капиталы всех нормальных компаний в Китае начинаются с 10 млн юаней.
В последнее время все бросились закупать видеокарты для майнинга биткоинов, и многие попались на удочку китайских мошенников, которые попросили перевести им деньги через Western Union. Никогда так не делайте, Western Union — это только чтобы переводить деньги бабушке, если она у вас вдруг живёт в Китае. Всё остальное делается через банк.
Откажитесь от разовых поставок
Если вы собираетесь заказать что-то у поставщиков больше одного раза, лучше заключите годовой дилерский договор, даже если это дороже, чем разовые поставки.
Китайские поставщики очень часто выполняют первый заказ дёшево, а потом резко повышают цены на следующий и объясняют это тем, что у рабочих выросла зарплата или материалы подорожали. Некоторые пытаются припереть их к стенке, находят статистику по зарплатам в регионе, цены на материалы, предъявляют китайским партнёрам, и те говорят: «Простите, в первый раз мы просто ошиблись в цифрах и выполнили заказ себе в убыток».
Особенно часто так бывает, если эти поставщики — единственные, кто производит нужный вам товар. Чтобы они не смогли диктовать вам свои условия, заключайте дилерский договор и прописывайте в нём, как изменятся ваши обязательства по дилерскому закупу, если курс рубля по отношению к юаню упадёт.
Проверяйте грузы перед таможней
У китайцев принято постоянно что-нибудь дарить деловым партнёрам — несколько килограммов чая, платье, сервиз, машинку для ребёнка или всё сразу. Очень часто они кладут эти презенты прямо в контейнеры с товаром. Потом спрашивают в письмах: «А вы получили презент?» А у вас в это время партия товара на инспекционно-досмотровом комплексе, и её вот-вот конфискуют, потому что вы задекларировали светодиодные лампы, а в контейнере у вас обнаружили что-то совсем другое. Особенно опасно, если китайские поставщики подложили вам чай — таможенники могут отнестись к нему очень подозрительно.