Недавно ко мне на диагностику с сайта записался один предприниматель.
⏰Мы долго договаривались, но в итоге время было определено, и встреча назначена.
Вот, наступает день консультации. Я пишу ему за 20 минут до встречи:
- Всё ли у нас в силе?
- Всё в силе. Где встречаемся, в Зуме?
Я по традиции:
- Нет не в Зуме, вот вам ссылка на Google Meet.
💁🏻♂️Люблю Google Meet за его простоту, доступность, и что не нужно скачивать отдельных программ
- У меня нет такой программы - пишет он.
🤷🏻♂️Тут я не стал вдаваться в детали, что для Google Meet не нужна программа, он работает из браузера, он бесплатный и без тупых ограничений. Вместо этого просто написал:
- Да О'кей Сейчас пришлю вам ссылку на Зум.
Я понял, что сейчас так будет проще и быстрее для обоих.
- Буду через 5 минут - сообщил он.
К моменту, как я прислал ссылку на Зум, уже прошло 15 минут от запланированного часа на диагностику.
🤦🏻♂️Я прождал ещё 15 минут в пустой Зум комнате и написал ему:
- Вы знаете, видимо, нам не имеет смысла проводить диагностику. Осталось всего полчаса и мы не успеем её сделать качественно.
❌Да и вообще, такое ощущение будто эта диагностика больше нужна мне.
❌И отказал ему в проведении диагностики.
Даже не пообщавшись вживую с предпринимателем, можно заключить следующее.
Проблема в двух плоскостях.
1️. Коммуникация.
Он не донёс до собеседника, что у него почему-то не получается подключиться вовремя.
2️. Отсутствие планирования.
Мы очень долго планировали эту встречу, но даже после этого я ждал его полчаса, и... не дождался.
🔺Важный принцип деловой этики:
Цени своё время высоко, а время собеседника - ещё выше. Кем бы он тебе ни приходился.
Профессиональная деформация менеджера, который может эффективно проводить по 6-8 встреч в день.
Эффективно!
Записаться ко мне на БЕСПЛАТНУЮ диагностику вашего бизнеса - ссылка