с 22 декабря 2022 года я, официально, нахожусь в процедуре банкротства. Все мои счета заблокированы. И, чтобы мне получить денежные средства, для этого необходимо официальное разрешение от финансового управляющего.
Мой финансовый сопровождающий, по процедуре банкротства просит меня выслать реквизиты счета зарплатной карты, чтобы я смог притий в банк и получить деньги (прожиточный минимум), так как по вынесению арбитражного суда, я нахожусь в процессе рестукритизации долгов
реструктуризация — это определённые действия со стороны кредитора по улучшению условий погашения займа, делающие выплату кредита более лёгкой.
Я захожу в мобильный банк и в разделе "Кошелек", в котором белом по черному написано "Все карты заблокированы"
снизу нажимаю на зеленую надпись "Все карты"
И перед моими глазами появляется вот такая вот картинка
Что все карты заблокированы и действует взыскание долгов (красным помечена каждая карта).
Также подмечу: ЧТО ВСЕ КАРТЫ, КРОМЕ ВЕРХНЕЙ - НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ. И ОНИ НЕ АКТИВНЫ, ПО ДВУМ ПРИЧИНАМ:
1) ВЫШЕЛ СРОК ПОЛЬЗОВАНИЯ
2) ПРЕДЛОЖЕНИЯ ОТ БАНКА, КОТОРЫМИ Я НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ.
Итого: у меня, из всех показанных карт, действует только одна.
Какого "речного рака", простите за грубость, не действительные карты висят у меня в мобильном приложении банка???
Продолжаем дальше... Самое интересное в том, что, когда нажимаешь на зарплатную карту и выбираешь опцию "реквизиты и выписки", и кликаешь на реквизиты счёта, у тебя открывается доступ к реквизитам счета, не только как держателя счета, а еще как держателя карты, с адресами и прочей информацией.
Я не стал заморачиваться и сделал скрины, а после переслал их финансовому сопровождающему, чтобы тот оформил нужный документ и передал все необходимое финансовому управляющему, для дальнейшего разрешения на выдачу денежных средств в Сбербанке.
Через неделю (около того) мне приходит письмо от фин. управляющего, на почту. И уже с этим письмом я иду в банк за деньгами.
С чем я сталкиваюсь?
Девушка берет мою заявку в обработку и просит оставить номер телефона. "Как только заявка подтвердится, мы вам перезвоним!". Иду домой.
И НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ, УТРОМ, МНЕ ЗВОНИТ РАБОТНИК СБЕРБАНКА И ИЗВЕЩАЕТ МЕНЯ В ТОМ, ЧТО ЗАЯВКА НА ВЫДАЧУ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ГОТОВА, МОЖЕТЕ ПРИХОДИТЬ. НО РАДОВАТЬСЯ РАНО.
Беру паспорт и письмо от фин. управляющего и иду стоять в очереди... Подходит моя очередь, голосовое оповещение направляет меня в отделение №12. Залазию я в кабинку и предоставляю все, что просит у меня работник банка. И ТУТ ВЫЯСНЯЕТСЯ, ЧТО ДЕНЬГИ Я СМОГУ СНЯТЬ СО СЧЕТА КАРТЫ, КОТОРАЯ ВООБЩЕ НЕ АКТИВНА И МНОЮ НЕ БЫЛА АКТИВИРОВАНА, И ЭТОТ САМЫЙ СЧЕТ У МЕНЯ УКАЗАН В ПИСЬМЕ НА ВЫДАЧУ, ПОЛУЧЕННОГО ОТ ФИН. УПРАВЛЯЮЩЕГО.
НАЧИНАЮ ОБЪЯСНЯТЬ РАБОТНИКУ, ЧТО Я ДАЖЕ НЕ НАЖИМАЛ НА ЭТУ КАРТУ И РЕКВИЗИТЫ СЧЕТА БРАЛ СО СВОЕЙ ЗАРПЛАТНОЙ. ТА ВООБЩЕ НЕ ПРОБИВАЕМАЯ, СИДИТ И ДОКАЗЫВАЕТ МНЕ ОБРАТНОЕ.
"ТЫ КАК МНЕ МОЖЕШЬ ЧТО-ТО ДОКАЗЫВАТЬ, ЕСЛИ ТЫ ЭТОГО ПРОЦЕССА В УПОР НЕ ВИДЕЛА????" ЭТО ЧТО ЗА ФЕНОМЕНАЛЬНЫЙ ЭКСТРАСЕНС СБЕРБАНКА, КОТОРЫЙ УСПЕВАЕТ И С ЛЮДЬМИ РАБОТАТЬ И ДАЖЕ ВИДЕТЬ СКВОЗЬ ПРОСТРАНСТВО И ВРЕМЯ, КТО ЧТО И КАК ДЕЛАЕТ.
Это-то ладно. Но самым главным фактором является то, что счет у меня 1, если уж и снимать деньги, то уже со счета, а не с карты. Так как в письме, от фин. управляющего, черным по белому написано:
В СООТВЕТСТВИИ СО СТ. 213.11 ФЗ "О НЕСОСТОЯТЕЛЬНОСТИ (БАНКРОТСТВЕ), НАСТОЯЩИМ ВЫРАЖАЮ СВОЕ СОГЛАСИЕ ДОЛЖНИКУ АЛФЕР АНИКУАНУ АТЕНОВИЧУ РАСПОРЯЖАТЬСЯ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ С РАСЧЕТНОГО СЧЕТА, В РАЗМЕРЕ, НЕ ПРЕВЫШАЮЩЕМ 50 000 РУБЛЕЙ ЕЖЕМЕСЯЧНО ДО ТАКОГО-ТО ЧИСЛА. В СВЯЗИ С ЭТИМ, СНЯТЬ БЛОКИРОВКУ ДЛЯ ВЫДАЧИ НАЛИЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ КЛИЕНТУ, НАХОДЯЩЕМУСЯ В ПРОЦЕДУРЕ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ ДОЛГОВ.
И НИ ЕДИНОГО СЛОВА О РАЗБЛОКИРОВКИ КАРТЫ В ПИСЬМЕ НЕ УКАЗАНО. А ТАКЖЕ И НЕ УКАЗАНО ВЕЗДЕ. И ГДЕ ОНА, ТАМ, УВИДЕЛА ЧТО ЕЙ МОЖНО РАЗБЛОКИРОВАТЬ КАРТУ, КОТОРАЯ АРЕСТОВАНА, КОГДА В ПИСЬМЕ ЧЕТКО И ЧЕРНЫМ ПО БЕЛОМУ НАПИСАНО, ЧТО РАЗРЕШЕНО ВЫДАВАТЬ НАЛИЧНЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА.
Итак, мы имеем ВОТ ТАКИЕ проблемы в сфере работы Сбербанка:
1) Обработка запроса на снятие ограничений, для получения НАЛИЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, работникам сбербанка представляется как ЗАПРОС НА СНЯТИЕ БЛОКИРОВКИ СЧЕТА КАРТЫ.
2) В ходе обработки запросов на снятие ограничений, для получения НАЛИЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ В ОФИСЕ САМОГО БАНКА, работники не проверяют на подлинность и действительность расчетные счета клиентов банка.
3) В мобильном приложении банка Сбербанк, предложения банка по активации новой карты, находятся на равне с действующими или бездействующими картами, без срока годности (то есть появилась и висит годами, не исчезая)
4) Сложно сложившиеся ситуации по вине работников офиса Сбербанка, не решаются на месте. Офисные работники, отказываются признавать свою ошибку и просят покинуть № отделения, в котором тебя приняли.
5) Работник Сбербанка, при выявлении моей проблемы с получением налички, в офисе банка, не помогла решить проблему — предложить, разблокировать неактивный расчетный счет в мобильном приложении Сбербанка, который был одобрен фин. управляющим, снять с него денежные средства и выдать мне налом. (Элементарно, Ватсон). Так как опция "разблокировать" доступна и активировать расчетный счет не позволяет труда, сделав это одним лишь нажатием.
P.S.: " Я не стал ни с кем ругаться и тем более грубить. Но свое замечание я оставил замеченным всем, в своей статье".