Когда мы говорим на родном языке, то интуитивно чувствуем нюансы, оттенки, смыслы сказанного. А вот с иностранным языком, особенно если уровень владения не очень высокий, сложнее. В любом случае словарный запас более ограничен. Часто мы знаем какое-то базовое выражение, а лучше было бы употребить может и аналогичное по смыслу, но другое.
Обратите внимание на эти фразы
1. “I’ll try” ❌
Эта фраза, наверное, одна из самых раздражающих. Этими словами вы сразу же заявляете о возможности того, что работа не будет сделана. Вы разрушаете свою убедительность, способность внушать доверие, надёжность. Кто-то умный сказал "Do, or do not. There is no 'try."
Что сказать вместо этого?✅
- “No problem. I will handle it.”
- “So, when do you want to get it ready?”
- “Well, it may take me some time. But, I will do it.”
- “Leave this to me. I know how to get it done the easy way.”
- "I will do"
- “I’ll get it finished”
- “I’ll have it done by 9 a.m.”
- I can do that.
- For sure.
- Absolutely.
- Yes.
- Consider it done.
- Of course.
- I’ll do that right after _________.
Если причина неуверенности в том, что вы просто не знаете, как что-то сделать
- Can you show me how?
- How can I do that?
- Can you help with ________?
Если уж совсем никак
“What I can do is …”
2. “I can’t do that” ❌
И аналогичные “That’s impossible”, “I don’t know”, “There is just no way”, or “That can’t be done.”
Это негативные фразы, которые всегда воспринимаются как пессимистичные и неконструктивные.
Что сказать вместо этого? ✅
- “Unfortunately, we're unable to provide that service. We do, however, provide the following….”
- “What I can do is …”
- “I’ll be happy to check on that for you”
- “Because of company policy, what I CAN do is …”
- “I’ll look into it right now and get back to you with the solution (that would fix this issue).”
- “I really like your idea of ... However, I think ... would be better. What do you think?”
- “Could you help me prioritize my project list?”
- “If we went in that direction, I’d worry about ...”
- “The way I was looking at it is ...”
- “My take was a little different. I thought ...”
- "Could I share some of the concerns I’d have if we went in this direction?”
3. “You should have …” ❌
И аналогичные “You could have …” or “You ought to have ...”
Слова—should have, could have, and ought have—предполагают, что ваш собеседник мог что-то сделать, но не сделал. Т. е. вы указываете на его вину, на какие-то невыполненные обязательства. А это никому не нравится.
Что сказать вместо этого? ✅
- “It would be good if you …”
- “Please help me understand why …”
- “Next time may we adopt an alternative approach ….”
- “I understand your challenges; let’s resolve this together…”
- “Let’s discuss what we CAN do.”
- “I know you wanted more time to complete the project, and the deadline is looming.”
- Одним из вариантов может быть использование Passive voice
4. “I think…” ❌
Think считается «слабым» глаголом. Говоря я думаю, вы как бы защищаетесь. "Это всего лишь моё мнение."
Что сказать вместо этого? ✅
- “I believe”
- “I’m confident”
5.“…don’t you think?” or, “…isn’t it?” or “…OK?” ❌
Это так называемые validation questions. Говоря эти фразы, вы как бы ищите подтверждения и одобрения своим словам, демонстрируя неуверенность.
Сравните:
“This would be a good investment, don’t you think?” ❌
“This solution will be a wise investment that provides long-term benefits.” ✅
“I think we should proceed using this proposed strategy, OK?” ❌
“We’ll proceed using this proposed strategy.” ✅✅
Согласны со статьей или нет? Хочется узнать ваше мнение
Если было интересно, полезно, ставьте 👍 и подписывайтесь 😊