Как правило (и как ни странно) коммуникативные проблемы возникают на почве того, что собеседники недостаточно хорошо умеют «раскрываться», то есть быть искренними друг с другом. Вспомните себя: легкое недоверие к собеседнику, трудности в преодолении барьера отчужденности – вот с чего обычно начинается беседа, а часто этим и заканчивается.
Мы настолько приучили себя к тому, что межличностные коммуникации должны проходить по подобному сценарию, что уже и не представляем себе, что можно вести себя иначе. Удивительно, но навык искренности в общении облегчает беседу и для нас самих и для собеседника более всего. Само собой, беседа не может состоять из сплошного «потока искренности», где-то уместно ее «включить», а где-то нужно и воздержаться.
Несмотря на это, даже в самых жестких рамках (например, в условиях бизнес-общения), всегда нужно оставлять пусть небольшое, но необходимое для нужного коммуникативного результата поле для проявления искренности. Есть еще и такое понятие в коммуникациях, как конфликт, то есть по большому счету, общение подразумевает не только искренность, но и обязательную (это важно) конфликтность, о чем подробнее можно прочитать, например, на сайте проекта Актерских технологий, однако в этой статье имеет смысл рассмотреть только проблему открытости.
Кстати говоря, примером соединения конфликта и открытости может служить следующий пример, доказывающий, что чистосердечность – это не просто душевная расположенность собеседников. Можно представить и другие примеры чистосердечности. Вспомните классическую итальянскую семью: муж кричит, жена кричит, дети кричат, а через пять минут – мир и любовь. Многие психологи говорят, что иногда в семейной жизни лучше дать выплеснуться эмоциям, то есть быть искренними, даже если это происходит в ущерб сдержанности.
Однако не всем это дается одинаково легко. Если человек всю жизнь вел «неискренний» образ жизни, то, чем он старше становится, тем сложнее ему переступить через внутренние коммуникативные барьеры.
Работа, заботы, карьера, семья, социальные обязательства не всегда способствуют тому, чтобы человек проявлял чистосердечие. Возможно ли снова приучить себя выражать свои эмоции открыто, не таясь? Безусловно. Актерские школы и курсы предлагают множество путей к собственной спонтанности (подробнее тут). Обучение студентов театральных ВУЗов во многом и состоит в том, чтобы суметь раскрыть заново этот данный от природы нам навык.
Вспомните себя в детстве: так ли уж сложно было быть естественным, чистосердечным и открытым в общении человеком? Уверены, что нет. Детство – пора чистосердечия и простоты в взаимоотношениях и у детей есть чему поучиться в этом плане.
Говоря о спонтанности и чистосердечии в общении, нужно помнить, что спонтанность, которую можно и нужно развивать, если вы хотите повысить качество своего общения – всего лишь один из многочисленных приемов «обойти» запрет психики на непосредственную реакцию. Тем не менее, данный вид работы над своими проблемами в области межличностных коммуникаций очень эффективный и применяется в большинстве современных актерских школ.