Министерство цифрового развития РФ опубликовало рейтинг российских регионов по внедрению платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» по итогам 2022 года. Оренбуржье находится на 6 месте в стране.
Эксперты оценивали несколько критериев. В их числе количество полученных через платформу сообщений, сроки ответов на них, уровень удовлетворенности заявителей обратной связью и ее доступность для жителей всех территорий региона, сообщили в правительстве области.
Платформа обратной связи является одной из базовых систем Центра управления регионом Оренбуржья. Вопросы, жалобы и предложения с её помощью можно направить в профильное министерство либо учреждение, а специалисты ЦУРа проконтролируют их отработку.
Жители региона могут отправлять свои сообщения с помощью мобильного приложения, через виджет на сайтах органов власти и местного самоуправления, а также оставлять их непосредственно на портале. Здесь можно оперативно получить ответ по любой проблеме: например, о скоплении мусора во дворе, плохой работе коммунальных служб или ямах на дороге. Вопрос уйдёт на отработку в профильное министерство, муниципалитет или учреждение.
В 2022 году отработано более 23 тысяч запросов жителей области, за 2 года работы платформы — более 70 тысяч сообщений.
Кроме этого, на платформе «Госуслуги. Решаем вместе» в 2022 году прошло более 300 публичных слушаний и более 500 общественных голосований и опросов по наиболее актуальным для оренбуржцев темам.
Фото из архива
16+