Всем привет!
В прошлом году и особенно в начале нового я слышу от подрядчиков, что заказчик пошел какой-то неадекватный, наглый и хамовитый. Который по сути относиться к ремонтникам, практически, как к холопам. Проанализировав претензии и обобщив их я вывел пять основных признаков заказчиков от которых проблем больше, чем полученная прибыль, по мнению подрядчиков.
Итак!
Признак первый. НЕУВАЖЕНИЕ.
Это то отношение, когда заказчик ещё на стадии предварительного обсуждения, осознанно или неосознанно, показывает неуважение либо непосредственно к подрядчику или к делу , которым подрядчик занимается, то есть непосредственно ремонтом квартир. Полагаю, что от таких потенциальных заказчиков нужно избавляться сразу.
Признак второй. НЕОБОСНОВАННЫЙ ТОРГ.
После того, как потенциальный подрядчик обсчитал смету и выставил свой ценник, заказчик начинает это ценник необоснованно снижать, не приводя при этом никаких доводов. Получается, что заказчик не готов трезво оценивать работу подрядчика, возможно он просто жаден и скуп. Такой заказчик может создать массу проблем, как при комплектации, так и при сдаче этапов работ. Думаю до финишной сдачи в этом случае дело не дойдёт.
Признак третий. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ И ТРЕБОВАНИЙ.
Когда заказчик уже после заключения договора и подписания сметы, начинает вносить правки в сам договор, изменять смету и проект, при этом пытаясь сохранить общую сумму за работы, становиться "токсичным" и подрядчик либо попадает на бесплатные работы и терпит "чудачества" заказчика до окончания работ, либо разрывает все отношения неся некоторые убытки. И первый и второй вариант для самодостаточных мастеров неприемлем.
Признак четвёртый. ЕМУ ВСЕ ДОЛЖНЫ.
Когда заказчик требует бесплатные дополнительные расчёты, бесплатную доставку материалов, бесплатные дополнительные работы, вынос мусора, сборку и подобное. Такой заказчик делиться на два типа: первый - почему то всегда пытается стать "родственником" или "хорошим знакомым", ведь тогда можно потребовать много чего сделать "просто так". Второй тип: "в наглую" требует - таких меньшинство.
Признак пятый. НЕГАТИВНЫЙ ЗАКАЗЧИК.
Это та часть заказчиков, которая постоянно нацелена на негатив, которые всегда ждут подвоха от подрядчика, думают, что их вот-вот обманут или уже обманули, завезут некачественный материал, сделают работу не так как требуют нормы. Или "вынесут мозг" тем, что двери де могут не подойти по цвету, а плитка в ванной какая-то не такая и далее в таком же ключе.
Конечно это лишь укрупнённые признаки, которые я свёл воедино для создания самых важных, по мнению подрядчиков моментов, на которые они (подрядчики) болезненно реагируют.
Может быть прочитав статью у вас, уважаемые читатели появятся какие-то дополнения или мнения? Думаю будет интересно обсудить их в комментариях.
На этом у меня всё. Спасибо за ваше время. Удачи вам, добра и легких ремонтов!