Прежде всего, нужно помнить, что фриланс - это всегда услуга от человека человеку. Даже когда вы работаете с компанией, вы будете работать с людьми.
Я за все время своей работы на фрилансе поняла, что есть несколько типов клиентов, и только с одним из них я работать не буду никогда.
Типы заказчиков
- Не требовательные "знаю что хочу". Этих любят все. Они поставят четкие и конкретные задачи. С ними можно раскрыть весь свой творческий потенциал. Они простят вам мелкие ошибки, снисходительно "закроют глаза" если вы задержите заказ, лояльны к оплате дополнительных опций. Они почти как "единороги", о них все говорят, но мало кто их видел.
- Требовательные "знаю что хочу". Мои любимчики. Они составляют четкое техническое задание, точно знают, что хотят получить в результате работы, от вас не отстанут, пока не доведут результат до идеала, но и результат будет потрясающий. Лучшие работы у меня получались именно с такими клиентами.
- Доверчивые "не знаю чего хочу". Тут надо быть очень осторожными. Я понимаю таких заказчиков. Сложно описать задачу человеку, с чьими услугами ты сталкиваешься впервые. Поэтому достаточно попросить примеры работ которые нравятся и не нравятся и становится понятно, чего хочет клиент. Но в свою очередь, "доверчивые" прекрасно понимают кто здесь лучше знает что делать, и доверяет профессионалу. Как правило, он, так и говорит: "Вы специалист, Вы знаете лучше". Именно эта фраза отличает этот тип от следующего.
- "Я не знаю...". Вот с такими вы точно потеряете время деньги. Они вымотают вам душу, займут время, уйдут не заплатив и еще негативный отзыв вам оставят. Причина одна. Вы когда едете в неизвестное место, вам нужны: цель и навигатор. Вот фрилансер - это навигатор, но цель задает заказчик. Когда у заказчика нет цели, можно "приехать" не туда, куда хотел.
Поэтому главная рекомендация - Не начинайте сотрудничество без четкого ТЗ. Особенно над большими проектами. Учитесь на чужих ошибках