Услугу добровольного страхования жилья, включаемого в квитанции ЖКХ, владeльцы квартир оплачивать не обязаны, если они не давали на это согласия. Об этом в беседе с РИА "Недвижимость» рассказал заместитель управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Андрей Пучковский.
Ранее стало известно, что за шесть месяцев 2022 года в России количество договоров страхования недвижимости выросло на 17%. Активнее всего они заключаются в в Москве, Санкт-Петербурге и областях городов федерального значения, а также на Урале и в центральной части России. Кроме того, за тот же период увеличились и страховые суммы по договорам страхования жилья — в общей сложности почти на 20%.
Пучковский подчеркнул, что управляющая компания не вправе требовать плату, если нет соответствующего договора, а его нельзя заключить автоматически или иным скрытым способом. Дело в том, что сам принцип свободы договора подразумевает, что стороны, его подписавшие, ознакомились с условиями и согласны на его оформление. «Если гражданин к договору страхования не присоединялся, то и услуги оплачивать не обязан, а действия управляющей компании могут квалифицироваться как обман потребителей», — пояснил эксперт.
При этом представитель Роспотребнадзора указал, что сама по себе уплата добровольного страхования может считаться принятием договора. Но это действует в том случае, если до потребителя доведены все требования и условия договора, а также ему был предоставлен выбор заключить договор или отказаться от него.
По мнению Пучковского, если контрагент настаивает, что договор формально заключен, а потребителю при этом не предоставлена возможность незамедлительно (при заключении договора) получить информацию об услуге, то по закону он вправе требовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков.
Эксперт тематической площадки Общероссийского народного фронта (ОНФ) «Жилье и городская среда» Павел Склянчук указал, что для внесения строчки о страховании в квитанцию ЖКХ должно пройти общее собрание собственников. При этом управляющие компании часто готовы рисковать для получения комиссионных в случае заключения договоров добровольного страхования. Они пользуются фактором отсутствия регулирования в области добровольного страхования жилья.
По словам Склянчука, у собственников квартир, помимо проблем с правомерностью включения в квитанции строчки о добровольном страховании, возникают вопросы и по предоставляемым услугам. В частности, нет единых установленных критериев страховых случаев, из-за чего возникают споры о выплатах при пожаре из-за непотушенной сигареты или прорыве труб во время отсутствия хозяев в квартире.
Ранее «МК» сообщил, что российскую систему капитального ремонта сравнили с финансовой пирамидой. За год взносы за эту услугу в тарифах ЖКХ выросли в большинстве российских регионов на 30-50% и более. При этом нет никакой связи между, с одной стороны, объемом и итоговым качеством произведенных ремонтных работ, а с другой — размерами тарифов.
Подпишитесь на Telegram "МК": еще больше эксклюзивов и видео!
Автор: Наталия Трушина