ЦУР ЯНАО поможет северянам разобраться в вопросах, касающихся различных социальных выплат и пособий, механизме их начислений. Об этом во время встречи договорились руководство ЦУР ЯНАО Александр Лищенко и управляющий СФР РФ по ЯНАО Таиса Колоколова.
Запрос на это возник в связи с объединением ПФР РФ и Фонда Социального страхования с 1 января в новую структуру — Социальный фонд РФ. Это значительно расширило численность клиентов ведомства и сферу его деятельности. Поэтому Фонд, помимо прочего, заинтересован в масштабировании информационно — разъяснительной работы.
ЦУР способствует тому, чтобы каждое обращение граждан получило качественную обратную связь от органа власти. Сотрудничество с отделением Социального фонда России в перспективе позволит гражданам получать компетентные ответы на свои вопросы. Руководствуясь этим принципом, мы намерены и дальше развивать сотрудничество с социально-значимыми федеральными органами власти в регионе
Александр Лищенкоруководитель ЦУР ЯНАО
Для удобства граждан у нас работают электронные сервисы, которые позволяют получить различные сведения «в один клик». Также отвечаем на вопросы граждан по звонку и в официальном аккаунте отделения Социального фонда. Но мы видим запрос граждан на получение информации, в том числе, в связи с реорганизацией.
Таиса Колоколовауправляющий ямальского отделения Социального Фонда РФ
Отметим: традиционного эти темы входят в топ-5 обращений граждан. Ямальское отделение Социального фонда России стало первым федеральным ведомством из числа партнеров ЦУРа. Всего за два года работы специалисты ЦУР ЯНАО зафиксировали и обработали более 5000 обращений по теме социальных выплат и гарантий. Все они переданы ответственным исполнителям для оперативного ответа.
Самые важные новости — в нашем телеграм-канале «Новости Ямала».
