ChatGPT от OpenAI - невероятный прорыв или угроза для рабочих мест

ChatGPT от OpenAI - невероятный прорыв или угроза для рабочих местВведение:Так уж вышло, что мне посчастливилось работать в компании, которая разрабатывает мобильные приложения, которые в своей основе используют как предобученные модели (Stable Diffusion, ChatGPT), так и модели, которые мы тренируем сами (Yolo и тд). Практически всё, что связано с так называемым искусственным интеллектом. Больших подробностей я не могу дать, так как связан NDA на несколько лет даже после окончания контракта. Но давайте ближе к сути. Занятие у меня крайне увлекательное - писать как настройки для API, так и волшебный prompt под определённые задачи и приложения. Тренд на использование обученных языковых моделей взорвался с такой огромной силой, что обычные генерилки картинок остались в стороне. По мере изучения документации и статей, трендов, новостей и планов команды OpenAI - у меня начали формироваться определённые страхи за будущее отдельных отраслей. Масла в огонь подлила фактическая покупка OpenAI компанией Microsoft. И ожидания от вложенных инвестиций не заставят себя ждать. Мелкомягкие очень вовремя положили глаз на развитие AI. И, как я считаю, именно за ними будущее и захват всего рынка. Мегакорпорация Microsoft контролирует мир? А знаете, это вполне возможно.Почему это только начало:Для понимания, OpenAI дает вам попробовать песочницу со своей моделью версии 3.5 (точнее 4 языковыми моделями - попроще - дешевле, покруче - дороже. Самая топовая - text_davinci_003). Однако этот API нельзя использовать для коммерческих целей, он недоступен (Эту информацию стоит проверить, так как на днях была запущена подписка, но я не углублялся - будут ли давать доступ к API). Использовать можно только модель 3.0 - она ограничена данными до 2021 года, если ей не давать доступ к интернету и если она крутится на вашем серваке без дообучения, которое вы могли и не провести. И все продукты на рынке, которые щеголяют в своем названии фразами ChatGPT - используют более старую модель 3.0. А на подходе уже революционная 4.0. Сегодня я хотел вкратце обрисовать для тех, кто в танке, что такое этот хвалёный ChatGPT и какие плюсы и минусы его использования в будущем я вижу. А что-то уже используется.Что такое ChatGPT и с чем его едят: ChatGPT - это языковая модель, разработанная OpenAI, представляет собой высокоразвитый чат-бот, способный понимать естественный язык и генерировать ответы, подобные человеческим. Использование таких технологий быстро растет в различных отраслях, включая обслуживание клиентов, онлайн-покупки и развлечения. Плюсы:Улучшенный опыт работы с клиентами: ChatGPT может обеспечить быструю и эффективную поддержку клиентов 24/7. Клиенты могут решать свои запросы в режиме реального времени, без режима ожидания или переключения между агентами (разве что будут проблемы с серверами, которые крутят у себя модель). Также ChatGPT может обрабатывать несколько запросов клиентов одновременно, повышая эффективность операций поддержки клиентов. Рентабельность: внедрение ChatGPT может значительно сократить расходы, связанные с поддержкой клиентов людьми. Это устраняет необходимость в заработной плате, льготах и затратах на обучение агентов-людей.Последовательные ответы: ChatGPT может давать согласованные ответы на распространенные вопросы, снижая вероятность того, что клиенты получат противоречивую информацию от разных агентов.Минусы:Отсутствие эмпатии: ChatGPT может быть не в состоянии понять эмоции и чувства клиентов, что приводит к неудовлетворительному опыту работы с клиентами.Ограниченные возможности решения проблем: ChatGPT хорош настолько, насколько хороши данные, на которых он был обучен. Он может быть не в состоянии решить сложные проблемы клиентов, требующие вмешательства человека.Потеря работы: широкое использование ChatGPT и других технологий искусственного интеллекта в службе поддержки клиентов может привести к потере большого количества работников в этой сфере.Зависимость от технологий: чрезмерное использование ChatGPT может привести к потере навыков критического мышления и решения проблем среди сотрудников службы поддержки.Где на данный момент используется:ChatGPT используется несколькими компаниями и организациями в разных отраслях. Здравоохранение: ChatGPT используется больницами и организациями здравоохранения для предоставления виртуальных медицинских консультаций и поддержки пациентов. Он может помочь пациентам найти информацию об их симптомах, предложить возможные диагнозы и даже записаться на прием к врачу. (Однако это не является полностью внедренным инструментом, как многие могут думать. Это уровень лёгких консультаций, не более. Тем более, бот всегда предупреждает, что информация может быть неполной и лучше обратиться за консультацией к своему лечащему врачу. Из-за незнания ботом противопоказаний, некоторые его советы попросту могут быть вредны для человека.)Обслуживание клиентов: такие компании, как H&M и Zendesk, используют ChatGPT для улучшения своих служб поддержки клиентов, предоставляя быстрые и эффективные ответы на запросы клиентов. ChatGPT может обрабатывать несколько запросов одновременно, сокращая время ожидания и повышая эффективность (В особых случаях, с проблемными клиентами, всегда требуется вмешательство человека. Попробуйте написать бота, который будет отрабатывать, к примеру, возражения. И побеседуйте с ним. Вывести вас из себя он сможет очень быстро, гоняя по кругу. Всё как в тех самых старых фантастических фильмах).Образование: ChatGPT используется в образовании, чтобы давать учащимся мгновенные ответы на их вопросы. Он может помочь учащимся найти информацию по конкретным темам, помочь с домашним заданием и предоставить ресурсы для дальнейшего обучения и совершенствования навыков. (И тут мы вступаем на скользкую дорожку, когда важны запреты мобильных телефонов на экзаменах, устные ответы и тд. Вспомним недавние случаи запрета использования ботов школьниками и студентами. Это только набирает обороты и способно в будущем изменить систему образования.)Искусство и творчество: ChatGPT используется в творчестве для генерации новых и уникальных идей. Он может помочь художникам, писателям и музыкантам в создании новых концепций, написании сценариев и сочинении музыки (Бунты художников, скандалы и расследования о неоригинальности и искусственности творчества ботов и тд. Здесь без комментариев, можете изучать новости).Финансы: ChatGPT используется в финансовой индустрии, чтобы помочь клиентам с их банковскими и инвестиционными потребностями. Он может предоставить информацию об остатках на счетах, вариантах инвестирования и помочь в совершении транзакций. (Очень неплохой кейс использования, когда ошибки недопустимы. По негативным составляющим этого сценария использования - придумать пока ничего не получается).Общение и психология: Несмотря на приверженность человека общению с реальными людьми, большую популярность сейчас имеют чат-боты, которые решают определённые задачи. Более 20-30 миллионов запросов ежедневно получают чат-боты Аниме герои, герои из игр, знаменитости и тд. Также особой популярностью пользуются боты психологи. (И это тревожный звоночек, когда люди предпочитают решать свои проблемы с бездушной машиной. С одной стороны можно получить качественную консультацию, которая будет основываться на трудах известных психологов, с другой стороны - это может завести непонятно куда. Использование таких инструментов должно регулироваться и четко прописываться заранее.)Это всего лишь несколько примеров множества применений ChatGPT в различных отраслях. Технология продолжает развиваться и расширяться, предлагая предприятиям и организациям новые интересные возможности для улучшения своей деятельности и услуг. Но, как и с любым инструментом и движителями прогресса - если ты не разрушишь старое, не построишь новое. И недовольство консерваторов всего мира будет гореть синим пламенем очень долго.В заключение можно сказать, что ChatGPT — это мощный инструмент, предлагающий множество преимуществ для бизнеса, включая улучшение качества обслуживания клиентов и экономию средств. Однако важно учитывать потенциальные недостатки, такие как потеря рабочих мест и необходимость вмешательства человека в сложные вопросы. Поскольку технология искусственного интеллекта продолжает развиваться, крайне важно, чтобы мы взвешивали все за и против, чтобы максимизировать ее преимущества и свести к минимуму ее негативное влияние на общество. Но, в нынешнем неспокойном мире это вряд ли возможно.Итоги: Можно ожидать как много хорошего, так и много плохого. И почти со стопроцентной вероятностью - вам нужно будет подтягивать навыки в связи с возрастающей конкуренцией, когда отрасль, в которой вы работаете, потенциально может быть замещена ИИ. Кожаные мешки, берегитесь, это только начало.Спасибо за внимание! Другие полезные и не очень материалы на тему железа Windows 11 и DISM-Scripts - весомый повод перехода с Windows 10 на новую ОС Краткий обзор XFX Qick 319 Radeon RX 6700 XT Black - топ за свои деньги Краткий обзор корпуса Asus Prime AP201 - топ за свои деньги Обзор идеальной мышки от A4Tech за 1600 рублей для игр и работы Как я познал красный лагерь в лице AMD Radeon. Спойлер: не без боли Будни перекупства или как я решил попробовать Asus RX 6600 XT Dual OC Как правильно обслуживать видеокарту на примере Palit RTX 3060 StormX после майнера. Часть 1 Зведные Войны: Андор - очередной провал или новая надежда франшизы Корпус с вертикальным продувом - проверяем на практике Какую GeForce RTX 3070 выбрать - разбираем ВСЕ варианты разных вендоров по VRM и охлаждению Корпуса с вертикальным продувом. Разбираем тренд и ищем лучшие варианты Какую GeForce RTX 3060 выбрать - разбираем ВСЕ варианты разных вендоров по VRM и охлаждению Обзор беспроводных наушников Edifier W800BT Plus c отличным звуком и автономностью Обзор народного m.2 nVMe SSD WD SN570 1Tb Какую GeForce RTX 3050 выбрать - разбираем варианты разных вендоров О чем нам не говорят и не показывают в обзорах железа Покупка видеокарты у майнера вслепую на примере EVGA GeForce GTX1660Ti SC M.2 NVMe SSD Kingston NV1 500Gb - мини-обзор народного и доступного накопителя Собираем мощный ПК на платформe Intel за разумные деньги. Часть 5 Собираем среднебюджетный ПК на платформах AMD и Intel за разумные деньги. Часть 4 SSD Kingston KC2500 M.2 NVMe - мини-обзор с тестом недорогого радиатора Насколько плоха клавиатура за 600 рублей - мини-обзор мембранки A4Tech FKS10 Высокая цена за компактность и неизбежные компромиссы - выбираем ITX корпус Тест прижимной пластины Thermalright LGA17XX-BCF - исправляем косяки Intel Сборка бюджетного ПК в интернет-магазинах и Aliexpress на базе AMD. Часть 2 RTX 3050 vs GTX 1660Ti - целесообразность переплаты за лучи и DLSS Сборка бюджетного ПК в интернет-магазинах и Aliexpress на базе Intel. Часть 1 Проверяем, нужна ли дорогая оперативная память DDR4 при сборке бюджетного ПК Ищем достойные термопрокладки для видеокарты. Часть 1 Ищем достойную термопасту для видеокарты. Часть 2 Опускаемся на дно производителей SSD: Exegate M.2 - целесообразность покупки Какую редакцию Windows 10 выбрать - LTSC vs PRO в играх и бенчмарках Изгиб крышки и текстолита на примере i5 12400. Проверяем на практике Андервольт Nvidia GeForce RTX 3050. Нищие лучи от Хуанга Андервольт Intel Core i5 12400 за пару минут или как выживать в компактном корпусе и кулером за 3 копейки Сток vs настройка i5 12400 + RTX 3050 - изучаем влияние в бенчмарках и играх Выбираем материнскую плату LGA1700 под 12-поколение процессоров Intel Выбираем тихие и долговечные вентиляторы для корпуса ПК Xbox Series X\S спустя 1.5 года использования. Мнение ПК-боярина и бывшего сонибоя Запоздалый обзор Xiaomi Pad 5 спустя время. Отличное железо с посредственным софтом