В Роспотребнадзоре предупредили о навязывании россиянам страхования имущества.
Жильцы многоквартирных домов не обязаны без своего согласия оплачивать услугу добровольного страхования жилья, которая может быть включена в квитанции ЖКХ.
Требовать средства за эту услугу можно лишь в случае, если был подписан соответствующий договор, рассказал РИА Недвижимость заместитель управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Андрей Пучковский.
Каким образом управляющие компании начинают требовать оплату за страхование жилья?
Как сообщали ранее в Роспотребнадзоре, управляющие компании рассылают гражданам «информационные письма» с предложением заключить договор страхования имущества. Уже в следующем месяце владельцу квартиры приходит квитанция на оплату ЖКУ с пунктом «добровольное страхование». Не обратив на новую строку внимания, человек может оплатить все указанные услуги. В таком случае управляющая компания посчитает, что россиянин согласился с предложенными условиями договора страхования, и после оплаты счета договор будет считаться заключенным.
В чем заключается нарушение со стороны УК?
Роспотребнадзор отмечает, что включение платы за добровольное страхование квартиры при фактическом отсутствии каких-либо договорных отношений со страховой компанией является нарушением принципа свободы договора. Этот принцип связан с самостоятельным выбором потребителем страховой компании. Получается, что управляющая компания навязывает услуги, что указывает на нарушение п. 2 ст. 16 закона «О защите прав потребителей».
В каком случае можно требовать оплатить страховку?
Заключение договора страхования и оплата этих услуг — право владельцев квартир. Однако для его реализации необходимо принять соответствующее решение на общем собрании собственников жилых помещений многоквартирного дома.
Пучковский добавил, что уплата добровольного страхования может считаться принятием договора. Однако только в случае, если были соблюдены все требования по доведению до потребителя условий договора и предоставлению возможности выбора заключить договор или отказаться от него.
Законно ли включение информации о страховании в платежку ЖКУ?
В 2020 году Верховный Суд РФ указал, что информация об оплате услуг добровольного страхования не входит в перечень сведений, подлежащих включению в платежный документ. Управляющая компания, включающая строку «услуга добровольное страхование», выходит за рамки своих полномочий, предоставляемых ей собственниками помещений многоквартирных домов. А значит, такая практика нарушает принцип договора, связанный с самостоятельным выбором потребителем страховой компании, что, в свою очередь, является навязыванием услуги.
Источники: