Сегодня хочу тебе рассказать об одной важной штуке, на которую очень часто забивают. Это обратная связь. Как бы нам не вдалбливали в голову, что она нужна и важна, мы все равно ее либо не даем, либо даем крайне мало. Обычно нас останавливает мысль “Да ну, зачем мне отношения портить с человеком, гадости всякие говорить” или противоположная: “Сейчас перехвалю, коллеге не удобно будет, лучше оставлю как есть”. И то и другое имеет место быть. Не все умеют правильно давать фидбэк. Я тоже не мастер в этом жанре, но кое-какие простые правила знаю и тебе их сейчас обязательно расскажу.
Фидбэк для коллег может быть полезной практикой, которая помогает улучшить производительность и мотивацию команды или отдельных ее членов. Для правильного давания фидбэка придерживайся следующих принципов и твоим мнением все будут интересоваться:
- Ответственность за фидбэк должна лежать на обоих участниках. Обе стороны должны стараться понять друг друга и быть открытыми для обмена мыслями. То есть если человеку фидбэк не нужен, не надо за ним бегать и высказывать все, что думаешь.
- Фидбэк должен быть объективным. Ну то есть скучные (или не очень) факты, вместо эмоций. Не могу сказать, что эмоции совсем не нужны, но у фактов приоритет выше хотя бы по тому что с ними можно работать, а с твоими эмоциями - нет
- Фидбэк должен быть конструктивным и предлагать полезные решения, чтобы улучшить производительность и помочь человеку улучшить свою работу или повседневную жизнь.
- Дорога ложка к обеду. Фидбэк надо давать в любое время, когда он может быть полезен. Он должен быть задан в правильной манере, обязательно в позитивном ключе.
- Важно помнить, что цель фидбэка - помочь человеку развиваться и улучшать свою работу, а не оскорблять или критиковать какие-то ошибки или поступки.
В принципе даже этих пяти пунктов достаточно чтобы дать правильную обратную связь, за которую тебя поблагодарят, а не занесут в список тех, чьего мнения лучше не спрашивать.
Подписывайся, комментируй и зови друзей!