В жизни мы каждый день принимаем решения и зачастую принятые нами решения и последующие действия осуществляются против нашей воли и не идут нам на пользу. У тебя наверняка не раз бывало такое, что ты что-то не подумав пообещал на эмоциях и потом "скрипя сердце" это делал. В этой статье я тебе предлагаю решение, которое существенно изменит твою жизнь к лучшему.
Помнишь, еще в детстве, всякий раз, когда ты обращался к маме чтобы она что-то сделала, в ответ она тебе говорила: "А волшебное слово?". И ты говорил: "Пожалуйста". Так вот, во взрослой жизни этим волшебным словом является слово НЕТ.
Увы, многие люди, при всем понимании простоты отказа не могут отказать, когда их о чем то просят. Умение говорить слово "нет" поможет избежать тебе многих ошибок, даст больше свободы, а также повысит твою ценность в глазах окружающих*.
Кто-то умеет отказывать, а для кого-то это невыносимо сложно. Уверяю вас, в жизни нет ничего невозможного. Ниже я дам тебе несколько советов и инструкций, как научиться правильно отказывать и говорить "нет".
Твой собеседник быстро забудет твой отказ
Если у тебя с собеседником хорошие взаимоотношения, ты можешь обосновать свой отказ. Если ты человека едва знаешь, то просто можешь отказаться от его просьбы. Наше восприятие устроено таким образом, что человек, которому нужно что-то надеется на тебя и если ты ему отказываешь в 85% случаев он просто расстроится, но забудет. Ему надо решать свою проблему, а не тратить своё время и силы на обиды. Помни, что твой визави скорее всего забыл о твоем отказе и ищет иной способ решения своей проблемы. Последуй его примеру и тоже не принимай близко к сердцу.
Не говори "я подумаю", чтобы выиграть время
Порой сказать категорическое и однозначное "нет" гораздо лучше для обоих собеседников, чем промежуточное "я подумаю". Лучше не обнадеживать человека зря, а сразу сказать как есть. Одно дело, если тебе реально нужно время подумать, а другое, если ты просто тянешь время. В результате ты в большинстве случаев согласишься, делать то, что тебе не хочется. Запомни, если ты однозначно откажешь и не будешь обнадеживать человека пустыми обещаниями, твой собеседник также тебе будет благодарен за честность.
Пример плохого диалога:
А: Слушай, ты можешь покормить моего кота, пока я буду в командировке?
Б: Я не знаю, надо посмотреть свой график, я подумаю.
Проходит несколько дней
А: У меня завтра поезд, так что там, ты надумал?
Б: Да, я покормлю твоего кота.
Пример хорошего диалога:
А: Ты можешь покормить моего кота, пока я буду на море?
Б: Нет, я не могу.
А: Спасибо, я тогда спрошу у Маши (либо он спросит у тебя почему ты не можешь и ты скажешь, что ты не хочешь отвечать за его кота)
Если на тебя давят, бери тайм-аут
Тут все просто. Если ты чувствуешь давление и собеседник настаивает, то он однозначно хочет услышать "да" здесь и сейчас. Не давай ему такой возможности. Возьми паузу подумать. Скажи, что тебе надо подумать один день, ну или хотя бы возьми паузу на час. Ничего страшного в этом нет. Если твоего собеседника не устраивает твое желание взять тайм-аут, то можешь смело отказывать**. В этом случае твой собеседник скорее всего согласится на тайм-аут, так как в этом случае у него сохраняется возможность получить выгоду.
Например:
Тебе говорят, что если ты прямо сейчас подпишешь договор, то в подарок получишь шапку ушанку. Ты можешь сказать, что тебе надо посоветоваться со своим юристом.
Тебе говорят, что если ты прямо сейчас купишь этот фен (при условии, что он тебе не нужен), то получишь второй в подарок. Ты можешь сказать, что тебе надо позвонить и спросить, нужен ли фен.
Можешь смягчить свой отказ
Если тебе сложно сказать "нет" сразу или ты очень боишься обидеть своего собеседника, ты можешь мягко отказать.
Например:
У тебя просят деньги в долг. Ты можешь сказать что сам испытываешь некие финансовые трудности и помощь существенно ухудшит твое финансовое положение.
Тебя просят выйти на работу в твой выходной. Ты можешь сказать что ты рассчитывал на этот выходной, так как у тебя запланирован тренинг по личностному росту или уже куплены билеты в другой город.
Тебя просят приехать и помочь с переездом. Ты можешь сказать, что в настоящее время ты не можешь помочь с переездом, так как ты обещал помочь родителям.
Предложить альтернативное решение
Хороший способ отказать заключается он в том, что помимо отказа ты можешь предложить альтернативный вариант, который тебя устроит. Это облегчит смягчит твой отказ и поможет улучшить твои навыки коммуникации.
Например:
А: Привет, тебе нужны билеты в театр? Я не могу пойти, отдаю всего за 1000 рублей в партер!
Б: Нет, я не могу пойти, но могу спросить у своих друзей, может кто из них пойдет***
А: Спасибо.
В заключение скажу, что можно быть безотказным человеком и не иметь уважения ни среди твоего окружения ни в своих собственных глазах. Одно из умений проявления сильного характера и выстраивания границ - умение сказать НЕТ, если у тебя нет возможности выполнить просьбу. Отказ не означает, что ты идешь на конфликт с человеком или не уважаешь его. Отказ напротив означает уважение себя и собеседника. Нельзя быть спасателем, если ты этого не хочешь и не можешь. Всегда реально оценивай свои возможности и ресурсы. Помни, вопросы "жизни и смерти" бывают крайне редко, соответственно в первую очередь надо думать о том, чтобы не нанести ущерб себе и своим интересам.
Ставьте лайки, подписывайтесь на канал!
* очень часто, безотказные люди в глазах окружающих выглядят не добрыми и хорошими, а мягкими и слабохарактерными.
** это работает также со всевозможными продавцами. Тебе могут навязывать товар или услугу с хорошей скидкой "здесь и только сейчас". Не бойся взять тайм-аут. Помни, акций и скидок будет еще много и они от тебя никуда не денутся.
*** чтобы не испортить отношения, обязательно скажи потом, что все друзья отказались, лучше реально предложить билеты друзьям.