В Роскомнадзоре сообщили, что около 15 % обращений в 2022 году касались распространения личной информации в интернете без согласия гражданина. Специалисты отмечают, что на самом деле таких случаев больше, но россияне, похоже, с этим смирились и не знают о своем «праве на забвение». «ФедералПресс» разобрался, как заставить поисковики удалить личые данные и к кому можно обратиться, если эти просьбы игнорируют.
Что такое «Право на забвение»
Это право человека, позволяющее ему при определенных условиях требовать удаления из выдачи поисковых систем в интернете ссылок на информацию о нем. Право на забвение существует в России с 2016 года и регулируется законом о защите информации.
Но, как и в любом правиле, существуют исключения: нельзя удалить информацию об уголовных преступлениях, неснятой или непогашенной судимости. Кроме того, поисковики могут удалить ссылки на компрометирующие материалы, но не сами статьи.
Как проверить данные о себе
Откройте любой удобный для вас поисковый сайт, наберите свои имя и фамилию в именительном падеже и нажмите кнопку поиска. Найденные станицы будут содержать упоминание вашего имени и фамилии. Продолжите поиск с использованием вашего имени, написанного латиницей. Ваше имя может найтись в архивах международного форума, в котором вы когда-то принимали участие, либо фигурировать в подписи к фотографии, которую сделал ваш иностранный друг. Вспомните ники, которые вы когда либо использовали. Вы могли давно позабыть их, а в интернете они по-прежнему живы. Помимо web-поиска, стоит заглянуть в раздел «картинки», там можно обнаружить собственные фотографии.
Что можно требовать удалить из интернета
Если человек считает, что информация, распространяемая в интернете, не соответствует действительности, содержит персональные данные (в том числе адреса электронной почты, номера телефонов, ссылки на страницы соцсетей) и может нанести ему вред, он имеет право требовать ее удаления. В Роскомнадзоре уточняют, что сюда же относятся устаревшие, неуместные, неполные, неточные или избыточные данные, а также информация, законные основания для хранения которой исчезли с течением времени. Если заявитель является публичной персоной, занимается бизнесом или политикой, шансы договориться об удалении сильно уменьшаются. Информация о таком человеке может затрагивать общественные интересы.
Куда и как обращаться
Чтобы воспользоваться правом на забвение, необходимо обратиться в службу поддержки поисковой системы.
Нужно быть готовым предоставить в претензии:
- Списки ссылок, содержащих устаревшую, недостоверную и противозаконную информацию;
- Документы, удостоверяющие личность;
- Доказательства вашей позиции;
- Согласие на обработку персональных данных.
В поисковом сервисе принять решение должны в течение 10 дней: если оно положительное, то все ссылки на нежелательную информацию скроют из выдачи. В случае отрицательного ответа вам обязаны прислать мотивированный отказ. Если вы не согласны с этим решением, то придется обратиться в суд или Роскомнадзор.
«Размещение персональных данных и отказ их удалять – обоснованный повод для жалобы и последующей блокировки ресурса», – отмечают в Роскомнадзоре.
Кто может помочь составить заявление
По инициативе Роскомнадзора в 2001 году начал работу Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде. Его юристы за десятилетия сформировали успешную практику по защите прав граждан. Обратиться в центр можно по телефону +7 (499) 550-80-03 или по электронной почте 4people@grfc.ru. Услуги юристы предоставляют бесплатно.
Еще несколько простых советов:
Если вы перестали пользоваться старыми аккаунтами или соцсетями, то лучше удалить свой профиль и посты. Не забывайте о настройках конфиденциальности в соцсетях, не публикуйте в них слишком много информации о себе и не авторизуйтесь на сайтах через соцсети.
С февраля в РФ вступил в силу закон, предусматривающий административную ответственность за неисполнение оператором связи, имеющим номер автономной системы, требований к обеспечению устойчивого функционирования средств связи. Данные меры позволят реализовать положение закона об обеспечении безопасного и целостного функционирования интернета на территории РФ.
Фото: ФедералПресс / Полина Зиновьева, Ольга Юшкова, Елена Майорова