Жил-был лабрадор-ретривер по имени Макс, который жил в больнице. Однако Макс не был похож ни на одну из других собак, которых можно было увидеть в больнице. Видите ли, Макс был собакой-терапевтом, и его работа заключалась в том, чтобы приносить счастье и комфорт пациентам и персоналу больницы.
У Макса был особый талант заставлять людей чувствовать себя лучше. Он подходил к кровати пациента, вилял хвостом и уткнулся носом в его руку. Люди, которые чувствовали себя подавленными, вдруг улыбались, а те, кому было больно, забывали об этом всего на мгновение, когда гладили Макса. Персонал больницы заметил, насколько счастливее были пациенты, когда Макс был рядом, и вскоре он стал постоянным гостем во всех палатах пациентов.
Однажды в больницу попала маленькая девочка по имени Сара. Сара была очень больна и боялась. В больнице она никого не знала и скучала по своей семье. Но тут в ее комнату вошел Макс, и все изменилось. Сара улыбнулась впервые с тех пор, как попала в больницу, и вскоре ста