В Хабаровске провели проверку одной из автозаправок в Южном микрорайоне. Автолюбитель утверждал, что ему налили в бак меньше бензина, чем было оплачено, и якобы разбираться с этим вопросом кассир АЗС не стала, а на горячую линию он не смог дозвониться.
Случай с недоливом топлива опубликовало одно из интернет-изданий Хабаровска, сославшись лишь на слова автолюбителя. Тот интересовался, куда можно пожаловаться.
В АО «ННК» сообщили, что в связи с публикацией статьи в тот же день, 7 февраля, была проведена внеплановая проверка технического состояния оборудования АЗС №94, расположенной по улице Ворошилова, 9 А. Именно о ней шла речь в сообщении интернет-портала.
Специальная комиссия АО «ННК» провела внеплановый техпролив ТРК. Нарушений в дозах отпуска не выявлено. Кроме того, специалисты провели инвентаризацию нефтепродуктов, а также проверили систему управления АЗС на наличие вредоносного программного обеспечения. Выяснилось: компьютерное и технологическое оборудование опломбировано согласно правилам, действующим в компании, никаких вмешательств в систему управления не обнаружено.
Фактические остатки топлива соответствует учетным записям. В ходе проверки зафиксировано полное соответствие учетных данных с фактическими остатками.
Комиссия проверила не только состояние АЗС, но и работу call-центра. Данные были доступны в уголке покупателя на автозаправке и на фискальном чеке. Набрали указанный номер. Трубку на том конце провода сняли, на тестовый звонок ответили.
ННК обеспечивает Дальневосточный федеральный округ высококачественным моторным топливом. Качество бензинов контролируется на каждом этапе транспортировки от ХНПЗ до бензобака и подтверждается многочисленными лабораторными исследованиями, проверками, в том числе государственными службами.
Представители АО «ННК» делают выводы: по итогам проверки подтверждений фактам, указанным в статье одного из региональных СМИ «Бензин недолили: куда жаловаться хабаровчанам при нарушениях на АЗС», не зафиксировано.
За публикацию недостоверной информации АО «ННК» оставляет за собой право обратиться в соответствующие инстанции.
Заправщики ННК
Отметим, сеть АЗС ННК насчитывает более 300 АЗС от Байкала до Камчатки. В структуру АО «ННК» входит и собственный нефтеперерабатывающий завод в Хабаровске.