Иногда, когда вы хотите открыть какой-нибудь файл, хранящийся на внешнем жестком диске, флешке или карте памяти, или сохранить какие-то новые данные, может появиться сообщение: «Запрос не был выполнен из-за ошибки ввода/вывода на устройстве».
Это означает, что система получила доступ к устройству, пытается прочитать или записать несколько файлов, но по какой-то причине не может этого сделать.
Если вы столкнулись с такой ошибкой впервые, самое простое решение – перезапустить ПК в надежде, что это поможет, и проблема будет устранена. Но если такой простой ход не сработал, надо попробовать исправить ошибку.
Основные причины «ошибки ввода/вывода на устройстве»
1. Механическое повреждение диска. Поломка некоторых частей диска, плохие сектора, залипание диска — факторы, ведущие к ошибке ввода/вывода. Кроме того, если вы слышите какие-то необычные звуки, идущие от диска, это явный признак того, что он вот-вот «умрет». Если данные, хранящиеся там, для вас важны, как можно быстрее отсоедините устройство от компьютера и отнесите в хорошую мастерскую по восстановлению данных. Но в этом случае будьте готовы потратить значительную сумму денег.
Если мастерская для вас в данный момент не вариант, можно попробовать самостоятельно восстановить данные с помощью специальной программы. Если есть подозрение, что диск поврежден физически, сначала вам нужно создать образ диска, а затем его использовать в процессе восстановления данных. Когда образ будет готов, можно начинать восстановление без каких-либо опасений, что диск «умрет» в самый неподходящий момент.
2. Проблемы с подключением. Повреждение USB-штекера может привести к потере контакта и, следовательно, к ошибке. Кроме того, со временем может выйти из строя порт материнской платы. Чтобы исключить эту причину, попробуйте воспользоваться другой материнской платой или USB-портом, другим кабелем SATA-USB.
3. Логическая ошибка файловой системы. Она может быть вызвана внезапным отключением электричества, компьютера или небезопасным извлечением устройства. В этом случае оно физически в хорошем состоянии, но к данным нет доступа. Чтоб исправить ошибку, вам понадобится программа для восстановления данных, а затем форматирование устройства.
4. Неудачное обновление операционной системы. Если вы заметили, что ошибка ввода/вывода появляется после обновления операционной системы, попробуйте вернуться к предыдущим настройкам и проверьте, осталась ли ошибка. Чтобы удалить обновление в Windows 10, откройте Панель управления, затем выберите Программы — Программы и компоненты. В левой части окна нажмите Просмотр установленных обновлений, выберите последнее и нажмите Удалить.
Как восстановить данные в случае появления ошибки ввода/вывода
1. Скачайте, установите и запустите программу для восстановления файлов Волга.
2. В списке доступных устройств выберите то, с которого хотите восстановить данные, и нажмите Старт. Если вы создали образ диска, загрузите его в программу. Нажмите на стрелочку рядом с кнопкой Диски и выберите Открыть образ диска.
3. Волга сразу же начнет восстанавливать данные. Слева в окне программы у вас будет несколько главных папок, у одной из них будет имя файловой системы, используемой в устройстве (скорее всего, FAT или NTFS) Также будет папка с именем RAW, где хранятся файлы, найденные по сигнатурам, а не по метаданным файловой системы. Обычно файлы из этой папки пользователю не нужны.
4. Проверьте качество восстановления в окне Предварительного просмотра. Выбирайте изображения — если они отображаются хорошо, со всеми остальными файлами тоже все в порядке.
5. Приобретите лицензионный ключ. Если у вас файловая система от Windows (FAT, NTFS, ReFS), вам нужна версия Волга Standard.
6. Сохраните восстановленные данные на другое устройство.