Думаю, сложно в России найти семью, которая не сталкивалась бы с банками, не брала кредитов на собственные нужды. И пенсионеры не исключение. И дело не в том что банки активно пиарятся ,приглашая в рекламу "звезд" эстрады и кино, обещая роскошные условия и всякие бонусы. Просто отложить хоть что-то на "черный день" при нынешних доходах,увы, невозможно.Но сейчас не об этом.
Хочу рассказать о том,как одна пенсионерка столкнулась с кредитной организацией "Совкомбанк". По программе с пенсионерами 70+ у них были более выгодные условия..Ну по крайней мере ей так показалось, или работники банка сделали все для того,чтобы ей так показалось.
После посещения офиса банка она стала "счастливой" обладательницей договора с процентной ставкой 18,9%, услуги смс-информирования (за отдельную плату в сумме 5600 за весь период) и двух страховок "Спроси соседа" и "Что-то там... юриста" ( документ сей был утерян,увы). Позже ,после подсчетов стало видно что процентик-то был явно с секретом.
Итак,взяла пенсионерка 190 тысяч на 36 месяцев.Платила по 8000 а месяц.А итоговая сумма до полного погашения была указана в размере 290 тысяч.Нетрудно сосчитать что переплата составляет 63900 пенсионерских денег.В ежемесячный платеж входила и сумма за смс-информирование (обслуживание).Через 4 месяца она пошла в отделение "Совкомбанка" и написала там заявление об отключении услуги "Смс -обслуживания" ,но продолжала оплачивать по 8000 рублей.Платила в один и тот же день, без просрочек. Дисциплинированные у нас все же пенсионеры.
Так уж случилось,что через года полтора на очередной платеж не хватило 1 тысячи рублей, и она внесла не 8 тысяч рублей,как обычно ,а 7. По словам бедной женщины в этот же день ей стали поступать звонки от службы безопасности банка с напоминанием о долге, невзирая разницу во времени.Ах,да. Один из самых "крутых" банков зарегистрирован в г.Бердск какой-то там области.. Звонили, активно выражая эмоции, доводили до слез,пока она не поменяла сим-карту. В следующий платеж она внесла сумму на 1 тысячу рублей больше.Так сказать перекрыла недоплату прошлого месяца. И продолжала выплачивать кредит на тех же условиях,что и раньше.
В последний месяц выплаты долга она приехала в отделение банка в надежде заплатить последний взнос с учетом того что ежемесячно переплачивала небольшую сумму, где ей с радостью сообщили, что справку о том ,что долг ею погашен ей не выдадут, так как она им должна еще 34 тысячи.. После в почтовый ящик стали вкладывать предупреждения о том,что она должна денег "Совкомбанку", причем сумма постоянно возрастала, прямо- таки в геометрической прогрессии.Дошло до 86 тысяч с копейками.Приходили по адресу и представители службы безопасности ( коллекторы). На свою беду она во время последнего визита в банк снова оставила контактный телефон- бомбардировка с угрозами началась с удвоенной интенсивностью.
Один из звонивших представился помощником руководителя банка и с кавказским акцентом предупредил "Ты заплатишь все до копейки.Мы тебя достанем". В итоге,ей снова пришлось менять сим-карту.
Через пару месяцев после последнего платежа на ее имя был выдан судебный приказ на сумму около 50 тысяч рублей.Видимо ,что-то там пересчитали, или пожалели....Из пенсии,естественно, удержали 50%, но поход в суд и отмена приказа остановили эту вакханалию.А поданное заявление о повороте денежных средств позволили ей даже вернуть удержанные ранее деньги..
Естественно, банк подал в суд. Было бы странно,если бы они этого не сделали. Заседание прошло без представителей истца.Мне повезло присутствовать в качестве заявленного представителя,благо, это по закону возможно- уж очень интересно было посмотреть бумаги,откуда такая сумма набежала. Ну ладно, эта тысяча рублей могла накрутить там какие-то проценты. Пусть даже около 5000.Но не больше. Но не тут -то было. Проценты на проценты , плюс неустойки и много всяких других "важных формулировок". И да!! Смс -информирование было тут как тут.Никто его,оказывается, не отключал. То есть в деле в суде,среди всех прочих бумаг никаких заявлений от пенсионерки попросту не было.Пригодилась одна подстраховочка- когда она шла в банк писать ей это заявление, я посоветовала ей написать его в 2 экземплярах.На всякий. И на втором-то экземпляре стояла подпись и даже печать одной из сотрудниц банка, что оооочень пригодилось в суде.
В итоге суд "Совкомбанку" отказал. И это радует. Но справку они,конечно, не дали. Она же для них должница....
Юридическая безграмотность очень сильно бьет по самым незащищенным.Это вот ей повезло.Но банк в накладе не останется.Сколько еще вот таких, с которых они снимут пенсионные денежки при помощи "процентика с секретами".
Пишите заявления в двух экземплярах.Чего бы они ни касались.Береженого Бог бережет!
Подписывайтесь .Я начинающий "канальник").
Может быть кому-нибудь пригодится эта поучительная история.
Оценивайте, пишите комментарии