Априори: любое общение в любой ситуации - это всегда одновременное восприятие информации и ее передача сразу по двум каналам: по каналу "сознание" и по каналу "подсознание".
А теперь - обоснование.
Если рассматривать общение людей как попеременное воздействие одного субъекта (индуктора) на другого (реципиента) с помощью посылаемой друг другу информации, то следует отметить: источником исходящей от каждого из партнеров по общению информации может быть как сфера их сознания, так и сфера их подсознания (сфера бессознательного).
Так называемые "невербальные" сигналы, о которых иногда упоминают отечественные обзорные статьи по общению – лишь малая часть той информации, которая исходит из подсознания человека. Не только жесты или мимика, интонация или темп речи, но и сами слова и целые фразы могут быть детерминированы не сознанием, а только подсознанием человека.
Таким образом, от общающихся всегда исходит два вида информации: информация, посылаемая сознанием субъекта (посылаемая преднамеренно), и информация, исходящая из подсознания субъекта помимо его воли (посылаемая неосознанно). Важность учета последнего факта при общении определяется тем, что большей кредитностью, большим доверием у людей пользуется как раз подсознательная информация, которая исходит от партнеров по общению без предварительной цензуры сознания, исходит помимо воли человека.
Если рассматривать общение как попеременное восприятие одним субъектом информации от другого, то так же следует отметить: в перцепции (в восприятии) может участвовать как сознание субъекта, так и его подсознание, т.е. восприятие информации от собеседника может осознаваться человеком (задействован канал "сознание"), а может восприниматься без осознания факта восприятия (когда задействован канал "подсознание"). Известный в академической психологии феномен "субсенсорного восприятия" и является отдаленным аналогом подсознательного восприятия. Строго говоря, любая поступающая на сенсорные органы информация в начале поступает в сферу подсознания, откуда затем, при определенных условиях, может достичь сознания (тогда информация осознается), а может и не достичь его. В последнем случае информация хранится в подсознании неопределенно долго (с учетом позиции Фрейда - "детская психика неуничтожима" – всю жизнь).
Если рассматривать общение как взаимодействие, то важно отметить: хранящаяся в подсознании человека информация в большей мере оказывает влияние на его поведение, чем это полагается в отечественных учебниках по психологии, где общение – это "осознанные связи людей" или "совокупность преднамеренных действий". Есть, например, данные, что осуществляя выбор, рука избирателя, вычеркивающая или что-либо подчеркивающая в избирательном бюллетене, на 70-80% детерминируется информацией, хранящейся в подсознании человека, и только на 20-30% информацией, которую избиратель осознает.
В итоге, анализируя любой вид общения при решении любых прикладных задач, необходимо учитывать, что при общении информация может перемещаться между общающимися субъектами по одному из следующих каналов:
1) "сознание – сознание" - когда один субъект (индуктор) вполне осознанно, преднамеренно посылает информацию другому субъекту (реципиенту), который осознает эту, поступившую к нему, информацию, осознает, т.е. может сказать: «я знаю, что он мне сообщил…». Например, индуктор, решив задать полушутливый вопрос, спрашивает: «Вы сегодня обедали?», на что реципиент, услышав вопрос и подумав, удивленно отвечает: «Так ведь еще утро».
2) "подсознание – сознание" - когда от индуктора исходит информация помимо его воли (тот же непроизвольный жест, невольно произнесенное слово или иные другие поведенческие коммуникативные акты, осуществляемые, как говорят психологи, «на автопилоте»), но реципиент, получая эту информацию, осознает ее; в подобной роли «реципиента» часто выступают профессиональные психологи или лица, специально обученные анализу исходящей из подсознания информации. Например, один из собеседников, услышав для него нежелательный вопрос, невольно откинулся на спинку стула, а другой собеседник, увидев это, подумал: «Значит, это для него неприятно».
3) "сознание – подсознание" - когда индуктор вполне осознанно посылает информацию реципиенту, эта информация достигает сенсорных органов последнего, достигает его подсознания, но до сознания не доходит, не осознается, хотя и может впоследствии оказывать влияние на те или иные поведенческие реакции адресата. Например, индуктор при общении преднамеренно совершил некое действие, которое прошло мимо внимания реципиента.
4) "подсознание – подсознание" - когда от индуктора исходит информация помимо его воли, эта информация достигает сенсорных органов реципиента, достигает его подсознания, но до сознания не доходит, не осознается, хотя и может оказывать влияние на те или иные поведенческие реакции адресата. Например, индуктор и реципиент сидят рядом, в один из моментов беседы индуктор непроизвольно сложил руки в «большой передний замок», и почти сразу же другой собеседник также непроизвольно положил ногу на ногу так, что носок «верхней» ноги был направлен в сторону от визави.
Этот, последний, вид общения и следует называть «подсознательное общение»; оно являет собой абсолютно "невидимые" и неизвестные субъектам потоки информации, которые, тем не менее, с одной стороны, чаще несут более важную для каждого из коммуникаторов более важную информацию о партнере по общению, чем при сознательном общении, а с другой – имеют более заметное влияние на поведение адресантов, чем информация осознанная.