Если говорить о том, кого можно назвать вашим основным конкурентом в любом виде деятельности - это однозначно он: статус КВО.
Привычка ехать по накатанной настолько плотно вбилась в мозг, что сдвинуть ее в какую-либо сторону бывает крайне сложно.
По большому счету людям просто лень шевелиться. Есть удобный, обкатанный сценарий, а дальше или так или не с нами.
Бесит до жути просто.
Вчера заказывали работу одну. Цена 2500.
Мы: чудно, присылайте реквизиты, я оплачу.
Они: мы берем только налом.
Мы: ??
Они: Если безналом, то 3000.
С чего вдруг-то?
Даже, если предположить, что свою налоговую нагрузку они хотят переложить на меня, то 2500+7% никак не выходит 3000.
Мы: ок, вы нам не подходите. При переводе вам просто на карту у нас даже никаких документов нет об оплате.
Мы закажем там, где официально.
Они: да, мы с 2008 года работаем, нас тут каждый знает.
Ну, ок. я тут с 2013 живу, и я вас не знаю)
Пошла, заказала в другом месте. И вроде, что такое 2500? Не клиент, а тьфу. Но, во-первых, у меня заказы регулярные (а 10 раз по 2500 уже нормально), во-вторых, я много кого могу привести.
И самое смешное, что сегодня ситуация была снова такая же.
Прихожу в фирму: с вас 4500.
Отлично, дайте, пожалуйста, реквизиты, сейчас переведу с ИП
Они: а мы с ИП не принимаем.
Я: отчего вдруг?
Но в итоге позвонили бухгалтеру, и, конечно, можно оплатить с ИП.
Зачем я вам это рассказала?
В первую очередь, чтобы вы у себя последили: как часто и где вы мчите по накатанной, вместо того, чтобы проявить гибкость и начать сдвигаться в сторону клиентов?
Где находится Статус КВО у наших клиентов?
И как нам его обойти?
Хотите про это еще материалы?