Открыто и «профессионально» заявлять о своей экспертности необходимо. Стратегий бесчисленное множество, подход варьируется в зависимости от занимаемой ниши. Доверие клиента можно завоевать несколькими методами, которые подробнее разобраны в статье:
«Формирование личного бренда»
Чем крупнее становится компания, тем большее доверие она обретает. Поэтому поддерживать статус «профессионалов» нужно постоянно. Этого можно добиться благодаря персональным особенностям. «Эксклюзивность повышает спрос» Также чёткому позиционированию и активному продвижению в социальных сетях. Регулярно применяется техника «якорение» построенная на том, чтобы программировать людей на определённый ассоциативный ряд. «Якорем» может являться- цветовая гамма, эмблема, слоган и многое другое.
«Кейсы»
Ни для кого не секрет, что рейтинг предприятия зависит от удовлетворенности клиента. Хорошие отзывы, обсуждение предоставляемого сервиса и результаты «до» - «после» служат своеобразным «эскалатором» повышающим спрос и помогающим укоренению бизнеса на рынке. Интересным инструментом также может послужить прямой эфир, в котором покупатель делится своими впечатлениями о проделанной работе в присутствии зрителей.
«Взаимодействие с людьми»
Закрывать потребности можно и нужно независимо от того, приобрел или приобретёт ли человек услугу впоследствии. Оказывая помощь, эксперты на регулярной основе коммуницируют с людьми, используя эмоции и человеческий фактор. Тем самым клиент ощущает «безвозмездность действия», что располагает и прогревает к покупкам в будущем.