Wildberries – известный интернет-магазин, в котором можно покупать разнообразные товары с их последующей доставкой в любые регионы России. Служба доставки работает успешно и оперативно, но иногда проблемы могут быть. Желательно ориентироваться на установленные правила, статусы и их значения.
Как можно узнать статус
Соответствующая информация доступна в личном кабинете. Можно воспользоваться мобильным приложением или пройти авторизацию на официальном сайте. Затем потребуется нажать на иконку в виде коробочки, которая видна в верхней панели. Затем можно увидеть подробные сведения, текущий статус и даже приблизительную дату доставки.
Особенности статуса «В ожидании»
Данный статус свидетельствует о том, что товар временно отсутствует на складе. Потребуется дождаться его поступления от поставщика. Следует понимать, как маркет-плейс работает с поставщиками. Например, товары могут поставляться со склада Вайлдбериз. В этом случае поставщики заранее сдают собственные товары на соответствующие складские комплексы. Иногда работа поставщиков основана на своем складе, где товары хранятся на постоянной основе. После заказа товара покупателем происходит доставка на склад Вайлдбериз, а затем – клиенту компании. Для поставщиков всегда установлены сроки доставки. Если работа будет выполняться оперативно, то даже комиссия будет меньше, что является стимулом для успешного предоставления сроки. Иногда бывают задержки на пару дней. Статуса «в ожидании» не следует пугаться. Товар в любом случае будет доставлен, а ждать слишком долго не придется.