В преддверии VerSous 2025, ключевого события для вендинговой индустрии, эксперты из ASP Vending, «Риа Вендорз Восток» (официальное представительство Rheavendors Group в России) и Ассоциации производителей питьевой воды в розлив поделились прогнозами относительно будущего рынка и рассказали о трендах, которые определят развитие вендинга в 2025 году.
1. Рост безналичных платежей и инновации в сфере оплаты
Практически все эксперты сходятся во мнении, что доминирующим трендом останется повсеместное распространение безналичных платежей. Представители «Риа Вендорз Восток» прогнозируют, что оплата банковскими картами, через Систему Быстрых Платежей (СБП), QR-коды и биометрическая аутентификация станет стандартом для вендинговых аппаратов. Александр Николаенко из Ассоциации производителей питьевой воды в розлив также подтверждает эту тенденцию, отмечая, что доля безналичных расчетов уже сейчас превышает 60-75% в зависимости от отрасли и продолжит расти. При этом он указывает на удобство и безопасность, как главные драйверы внедрения альтернативных способов оплаты. Операторам, подчеркивают эксперты, необходимо активно модернизировать оборудование, чтобы соответствовать новым требованиям рынка и ожиданиям потребителей.
2. Качество продукции и здоровый образ жизни
Среди потребителей выделяется растущая значимость качества продукции и здорового образа жизни. Это означает, что вендорам необходимо расширять ассортимент, предлагая более экологичные и здоровые товары.
«Заметно, что на первый план для потребителей сейчас выходит не цена, а качество продукта»,– отмечает Александр Николаенко.
Александр Шулаков, учредитель ASPvending, также подчеркивает, что растет спрос на здоровую снековую продукцию. Объясняется это тем, что люди начали по-другому относиться к перекусам и понимать, что здоровое питание стоит дороже.
3. Автоматизация и искусственный интеллект
Автоматизация процессов и внедрение искусственного интеллекта – еще один важный тренд. Александр Николаенко уверен, что искусственный интеллект будет персонализировать предложения, подстраиваясь под потребительские привычки. По его мнению, оборудование будет интуитивно «привязываться» к потребительским привычкам клиентов, по принципу контекстной рекламы в смартфонах. Кроме того, стоит подчеркнуть важность автоматизации идентификации личности для расширения ассортимента, особенно для товаров с возрастным ограничением.
4. Расширение форматов: микромаркеты и уличный вендинг
Отмечается активное развитие формата микромаркетов, особенно у традиционных сетевых магазинов, таких как «Пятёрочка», «Вкусвилл» и «Перекрёсток». Александр Шулаков объясняет это нехваткой кадров и привычкой потребителей к быстрой выдаче заказов. Микромаркеты позволяют ретейлерам оптимизировать затраты и удовлетворить потребность в быстром и удобном доступе к товарам. Кроме того, эксперты говорят о перспективах развития уличного вендинга по мере развития городской инфраструктуры и систем видеонаблюдения.
5. Технологии идентификации личности Face ID
Александр Шулаков видит перспективу в использовании технологии Face ID для продажи товаров 18+ без участия персонала. Это позволит автоматизировать процесс продажи и снизить затраты на оплату труда.
6. Важность масштабирования и качества оборудования
В ASPvending акцентируют внимание на важности масштабирования бизнеса. Там считают, что вендинг максимально эффективен при наличии большого количества аппаратов, что позволяет «размазать» расходы и увеличить прибыль за счет объемов выручки. В свою очередь, Александр Николаенко предостерегает от экономии на качестве оборудования и его обслуживания из-за растущей конкуренции. Он подчеркивает, что отказ от экономии на качестве оборудования и его обслуживания является главным уроком 2024 года.
7. Дефицит традиционного оборудования для приема наличных
В «Риа Вендорз Восток» отмечают, что уход европейских поставщиков и производителей с российского рынка негативно сказывается на доступности монето- и купюроприемников. Это создает дефицит новых устройств, что дополнительно стимулирует переход на безналичные платежи.
Форум VerSous 2025 станет площадкой для обсуждения этих и других актуальных вопросов вендинговой индустрии.
ЗАРЕГЕСТРИРОВАТЬСЯ
