Бусаргин потребовал проверить причины аномально высоких расходов «Т Плюс»

Губернатор Саратовской области Роман Бусаргин поручил проверить все обращения граждан по начислению платы «Т Плюс». Об этом стало известно на совещании главы региона с руководством саратовского филиала коммунальной службы на тему начисления платы за тепло и горячую воду.

По данным комитета регулирования тарифов, в декабре 2022 года «Т Плюс» израсходовала на 23 тысяч Гкал больше, чем в том же месяце 2021 года. При этом декабрь прошлого года был теплее, чем в 2021-м (-4,8 градуса в 2022, -5,2 в 2021).

Вызывают вопросы и взаимодействие «Т Плюс» с жителями. У людей много жалоб на то, что до специалистов невозможно дозвониться. Прямо на совещании губернатор позвонил по телефонам горячей линии, указанным на официальном сайте компании, но с первого раза нигде не взяли трубку.

В ходе проверок Госжилинспекцией выявили то, что не везде провели перерасчеты из-за аварий на сетях, ряд управляющих компаний предоставил показания некорректно либо несвоевременно, а также не всегда учитываются индивидуальные показания приборов учета.

По итогам совещания Роман Бусаргин дал поручения:

– Проверить все обращения граждан по начислению платы за тепло и горячую воду. В случае нарушений – незамедлительно провести перерасчет.

– Минстрою вместе с «Т Плюс» в ближайшие дни наладить работу многоканальных горячих линий в Саратове, Энгельсе и Балакове. Кроме того, нужно организовать приемные, куда можно прийти и проконсультироваться у специалистов или провести перерасчет.

– Создать комиссию, которая проверит, почему расход тепла в декабре 2022-го оказался выше, чем в 2021 году, несмотря на погодные условия.

– Руководителю ГЖИ Владимиру Томашенцеву поручено выяснить, насколько корректно соблюдаются сроки снятия показания счетчиков, чтобы начисления не приходили два раза за один и тот же период.

– Провести перерасчеты платы в тех домах, которые попали в зону отключения тепла и горячей воды во время аварий на коммунальных сетях. ГЖИ поручено взять этот процесс под контроль.

– ГЖИ также должны усилить контроль за управляющими компаниями, чтобы они подавали показания корректно и в срок.

Напомним, работу «Т Плюс» обсуждали также в областной думе. Там депутаты отчитали теплоснабжающие организации за повышение платы за отопление. Помимо этого, председатель Госдумы Вячеслав Володин обратил внимание, что самое большое количество нареканий в регионе приходится на работу «Т Плюс», в частности, в связи с повышением тарифов.