В интернете наткнулась на ваш ресурс, который рассказывает истории пострадавших от ГК Защита Граждан и решила поделиться своей историей.
О том, как меня развели в банке Открытие
Я пришла в банк Открытие в г. Ступино (Московская область) 25 сентября 2015 г. с целью разместить денежные средства под проценты. На тот момент времени в этом банке был наибольший процент. Финансовый советник данного банка Наталья Кириллова предложила мне заключить два договора: по одному ставка 9,6% на три месяца, а далее 10,7% на 400 дней, затем 9,14% на год и т.д.; а по-другому от 10-20%, но на пять лет с ежегодным пополнением. Рассчитала сумму первого взноса, а именно 200 756,41 рублей. Каждый год я приходила в банк Открытие и Н. Кириллова распечатывала мне платёжное поручение на сумму 200 756,41 рублей для оплаты в кассу банка Открытие. В течение 5 лет я исправно платила, а как оказалось это был навязанный договор страхования жизни с ООО «СК «Ренессанс Жизнь», который я исполнила в полном объеме. За 5 лет внесено 1 003 782,05 рублей.
По первому договору все проценты начислены правильно и не возникало сомнения в том, что по второму будет иначе. 25 сентября 2020г. под руководством Н. Кирилловой написано заявление об окончании срока договора и заказным письмом направлено по почте за 120 рублей. Затем 5 октября пришло SMS, что срок обработки заявления увеличен, надеемся на понимание. Далее 21 октября сообщили, что начислено 950 541,16 рублей, сумма меня не удовлетворила и по совету Н. Кирилловой (Зарегистрировано №000721498 от 21.10.2020г.) отправлена с моей электронной почты просьба предоставить расчёт начисления дополнительного индивидуального дохода по моему договору на ежегодной основе.
Досудебная переписка с банком Открытие
Денежные средства нужно было заказывать и в конечном итоге только 22 октября 2020г. мне выдали 950 541,16 рублей. 28 октября пришёл ответ:
В ответ на ваше обращение сообщаем, что размер начисленного дополнительного дохода страховщиком не гарантируется и определяется в зависимости от результатов его инвестиционной деятельности. Величина дополнительного дохода рассчитывается исходя из разницы между объявленной величиной нормы доходности и нормы доходности, заложенной при расчете премии (взносов) по договору страхования, то есть в любом случае доход присутствует, он заложен в тариф при первоначальном расчете страховых сумм и страховых взносов. По результатам действия программы объем страховой выплаты составил гарантированную договором страховую выплату 94 0000,00 рублей и дополнительный страховой суммы в размере 10 541,16 руб. Страховщик произвел страховую выплату в размере 950 541,16 рублей на полученные реквизиты 13.10.2020
Мое письмо: 29.10.2022 Н. Кириллова написала мне текст повторного обращения «Прошу Вас рассмотреть моё обращение повторно. А именно: я прошу ПОДРОБНО предоставить расчёт начисления Д И Д по моему договору на ежегодной основе. А именно: прописать Д И Д включённый при расчёте, Д И Д на ежегодной основе, объявленный Вашей компанией на официальных ресурсах», который я отправила со свое эл. почты (зарегистрировано №000735257 от 29.10.2020г. 15:52).
Ответ: 06.11.2020 Ваше обращение передано на рассмотрение специалистам. По результатам рассмотрения обязательно предоставим вам обратную связь, пожалуйста, ожидайте. на рассмотрение специалистам. По результатам рассмотрения обязательно сообщим Вам.
Спасибо вам за ожидание. По результатам рассмотрения вашего обращения сообщаем, что письмо с данными о доходности договора №2140035430 будет отправлено по вашему адресу в срок до 13.11. обязательно предоставим вам обратную связь.
Мое письмо: Сегодня 19 ноября 2020г. и я до сих пор НЕ получила письмо.
Ответ: Уточните, каким образом вы отправляли: электронно или почтой России. Сообщите дату отправки и все данные.
Письмо исх № 11124/2020 направлено 13.11.2020 через Почту РФ.
На самом деле последнее сообщение отправлено 20 ноября 2020г.
Это проценты по первому договору, который я хотела заключить на всю имеющуюся у меня сумму (которая была уменьшена на 200 756,41 рублей):
25.09.2015 9,6% на 3 месяца
28.12.2015 10,7% на 400 дней
31.01.2017 9,14% на год
06.02.2018 6,80% на год
08.02.2019 7,16% на год
10.02.2020 7,04 на год.