Итоги вчерашнего зума с Эллиной.
Выяснили, что страх перед большими чеками тормозит продажи.
Один из основ для страха: при работе с большими чеками могут попросить возврат.
А как возвращать деньги, когда налоги и зп оплачены? Особенно, когда конатракт долгосрочный.
Разобрали как выстроить работу так, чтобы не бояться возвратов и не саботировать проекты:
1) Нам нужен договор, который просмотрел юрист по работе с консалтингом и услугами на большие чеки. Начинаем с консультации - от 5000 в час, как правило. Один раз сделали договор и спокойно работаете.
2) Взять консультацию у тех, кто уже работает с такими чеками. Часто такие консультации достаются бесплатно.
3) Разделить проект на кусочки и закрываться поэтапно актами. Например, когда я сам беру разработку сайта или какой нибуль сложной системы, дроблю проект на части. Тех задание, прототип, дизайн макет, верстка, программирование, тестирование. Каждая часть оценивается как отдельный проект.
Закрытие каждого этапа происходит следующим образом:
- Зум с клиентом, демонстарация, если правок на данном этапе нет - выставляется счет за выполненный этап и акт выполненных работ (обязательно подписанный)
- И только после акта приема начинается следующий блок работ.
После подписания акта клиент уже не сможет запросить возврат, так как принял работу.
По такой не сложной схеме можно спокойно брать проекты в миллионы рублей и поэтапно закрывать проект.
А для уверенности, что действиуешь правильно - рекомендация работать с наставником. Хотя бы консультироваться время от времени с тем, кто уже сделал результат, к которому ты идешь.
Веду переговоры с юристами, ищу открытого к беседе юриста, который примет участие в составлении регламента работы с высокими чеками и улучшит мой текущий договор. В обмен на выступление в закрытом чате и регулярные упоминания в моих соц сетях.
