Современная полиция изо всех сил старается любыми способами понравиться всем гражданам нашей Необъятной. Включая тех, кому нравиться вообще не надо. Что для этого нужно? Для начала, стать ближе к народу. А где народ ближе всего? Конечно же, в отделе полиции!
Каких-то пять-шесть лет назад, заявление могли не принять, если оно поступило от ранее судимого гражданина или в нем нет состава преступления или административного правонарушения (хотя сам гражданин думает совершенно иначе). Трубку на горячей линии могли бросить, наряд на вызов не отправить, а наоборот послать самого заявителя на все четыре. Совсем назойливых товарищей - закрыть на пару суток или отправить в психиатрический диспансер отдохнуть. Надзорные органы, также как и милиция, занимались раскрытием преступлений, не обращая внимания на подобные жалобы. Со временем, преступления конечно, исчезли, и надзор вернулся к своим прямым обязанностям по обеспечению законности принятых решений органами внутренних дел и сейчас, разумеется, таких ситуаций нигде не встретишь. Почти.
В наши дни заявления регистрируются обо всем подряд. Даже если сообщают о том, что кони бегают по крыше 16-ти этажного дома. По сообщениям обязательно проводится проверка, обязателен осмотр места происшествия с фото-фиксацией, что лошадей или иных парнокопытных там нет, печатается постановление, опрашиваются граждане, дается полноценный со всеми юридическими разъяснениями ответ заявителю. Экипированные и вооруженные экипажи патрульной службы катаются на жалобы о топоте детских ножек по потолку, слишком громких стонах соседей по ночам, регулируют бытовые ссоры алко-семей, конфликты с продавцами магазинов, разборки между торговцами прилавков за место возле станций метрополитена. По телефону сотрудник дежурной части представляется Вам секунд двадцать полным званием, должностью и фамилией, завершая все свои фразы совершенно искренним в голосе словосочетанием «чем я могу Вам помочь». Он слушает по часу, а то и по два, грустные истории пенсионеров и психически нездоровых людей об их тяжелой и очень опасной жизни, затянутой в водоворот государственного шпионажа, постоянной угрозы встречи с киллером и неотступной слежкой или прослушкой ЦРУ. В отделах полиции собираются очереди из кляузников всех мастей и представителей страховых/микрозаймовых компаний, туда ходят с маленькими детьми, в состоянии алкогольного опьянения, в шортах и майках-алкашках. Руководство ГУ МВД России размещает сайты в "этих Ваших Интернетах" для обращений, разрешает обращаться в любое отделение по усмотрению гражданина, обязывает вести официальные странички в социальных сетях, выпускает ролики и лайкает очередные посты о поимке «особо опасных преступников ограбивших цветочный магазин на 10 000 вечно деревянных» на гражданских телеграмм-каналах.
Однако, несмотря на такой «слепой» подход в копировании «кейсов продаж», многие идеи имеют вполне здравые и логичные причины для их внедрения. Остается только немного подшлифовать алгоритм и способы обработки информации. Увы, спасение утопающего – дело рук самих утопающих. Приступим!
Как же правильно подать заявление?
Для самих сотрудников разработан целый Приказ, который изучается в течение одного занятия в учебке и затем забывается до первых служебных проверок. Так как гражданскому лицу знать приказы не положено, да и в принципе, ему просто на всё «положено», разбираемся, как всё сделать быстро и достичь максимального результата.
Во-первых. Цель Вашего обращения.
Это самое главное. Все обращения граждан из разряда: «хочу передать информацию сотрудниками полиции о наркоманах в подъезде», «заниматься лично этим не хочу, пусть злодея накажут и посадят в тюрьму, а то сам я боюсь, вам за это деньги платят», «мне ничего уже не надо, но пусть другие не попадутся», «меня бьет муж, но я его люблю, пожалуйста, побейте его в ответ», сразу уходят в стопку «Отказные материалы». По ним проводится формальная проверка, и горка испорченной бумаги складывается в архив. Для того чтобы по делу началась настоящая проверка нужны две составляющие: первая – это причиненный ущерб, физический или материальный, желательно настолько, чтобы его хватало на возбуждение уголовного дела, иначе отказ за малозначительностью согласно ст.14 п.2 УПК РФ неизбежен. Второе – это достаточный способ доказывания. Если все Ваши доводы - это исключительно Ваши слова, то увы, наш суд (самый гуманный в мире), на таких основаниях никогда не признает злодеем даже Того Кого Нельзя Называть, не говоря уже о наших уличных хулиганах. Конечно, проверка будет, но материал уголовного дела, также попадет в стопку «Глухое» и будет там пылиться, пока не истлеет. Если первые два пункта у Вас присутствуют, то стоит подумать о том, чего вы хотите – возместить ущерб, вернуть украденное, воскресить древний миф о справедливости в этом мире. Это необходимо чтобы понять, насколько вы целеустремленный заявитель, и не откажитесь ли от всех своих обвинений, стоит только злодею возместить Вам ущерб в трехкратном размере, лишив полицию приза в виде оконченного приговора и судимости для злодея, а лучше - его «выбивания» с улицы в места не столь отдаленные.
Полиция очень любит обращения, которые наполнены составом, умыслом, мотивов и доказательной базой. Подготовьте все возможные бумаги перед посещением отделения, возьмите с собой флешку на которой уже будет набита Ваша грустная история (оно же пресловутое «объяснение»). Распечатайте банковские документы и детализацию разговоров. Запишите на CD диск видео, если оно есть. Заявление также имеет смысл заранее подготовить и напечатать, указав обязательно, что Вы просите, чего хотите и какой ущерб в каком размере Вам причинен, его значительность для Вас лично. И стоит помнить, что, если сумма Вашего ущерба меньше 2 500 рублей - скорее всего, материал проверки по Вашему заявлению будет отказан.
Во вторых. Способы подачи заявлений.
Самый простой – звонок в службу 112.
Оператор, которому Вы будете рассказывать историю Ваших злоключений, безусловно, Вам возможно даже искренне, посочувствует. Но учтите, что он абсолютно гражданский человек, который просто фиксирует заявления и передает их в территориальные отделы полиции или куда то еще, по одному ему ведомой системе координат. Чтобы Вам не пришлось перемещаться ради подачи заявления из северной части города в южную всеми возможными видами транспорта, старайтесь максимально точно указывать Ваше текущее местоположение и адрес места происшествия. Звонить ради совета или спрашивать у оператора «что делать» (несмотря на общую разумность идеи) на деле бессмысленно. Вам ничего не ответят, кроме того, что «Ваше сообщение зарегистрировано и передано в отдел полиции». Увы, бесплатные юридические консультации оказывают только сами полицейские. Так что обращение в 112 имеет смысл только тогда, когда происшествие произошло прямо сейчас и помощь Вам нужна немедленно – например, Вас пытались ограбить или не дай бог изнасиловать в парке возле дома. В противном случае, если ситуация не требует скорости (а утрата мобильного телефона определенно этого не требует!), не поленитесь залезть в интернет и найти отдел полиции поближе к своему дому.
Для тех, кто с интернетом на «ты», есть вариант попроще – электронное обращение.
Заходим на сайт МВД. РФ Вот пример для жителей Санкт-Петербурга https://78.мвд.рф/ . Находим раздел «обращения граждан», и обязательно указывая свои полные данные, фио, абонентский номер и адрес проживания, в красках описываем все свои злоключения. Очень опытные сотрудники канцелярии обязательно правильно распределят все поступающие обращения граждан по принципу ответственности и подследственности. Не переживайте, Вам обязательно позвонят и пригласят на встречу, для подачи живого заявления и объяснения. Если же Вы под тем или иным предлогом не прибудете в течение отведенного времени, Ваше обращение «умрет» как анонимное, или без проведения проверки, ввиду отсутствия подтверждающих документов и сведений, изложенных в обращении. Не стесняйтесь приобщать к обращению фотографии и документы, но и не забывайте, что они, скорее всего, также понадобятся Вам в оригинале на встрече с сотрудником. И да, «повестку» Вам могут направить на электронную почту, с которой Вы направляли обращение - не забывайте периодически проверять «ящик», или поставить оповещения. Стоит также помнить, что проверка по обращениям составляет 30 суток, в отличие от заявления о преступлении. Особо опытные бойцы обладают знанием, как увеличить этот срок до 60 дней. Было бы желание и причина.
Самый сложный вариант для стойких телом и духом – личное посещение территориального отдела полиции.
Тут стоит иметь в виду пару моментов. Например, время. Точнее - время на часах. Приходить к 9 утра – идея далеко не самая умная, как и являться около полуночи. Утром в девять, обычно происходит «пересменка» - сотрудники на построениях или совещаниях. Ночью все уже довольно сильно устали за прошедшие сутки и, скорее всего, не будут подробно вдаваться в подробности, где и когда с Вами случилось происшествие. Это отразится на качестве принятого заявления и, наверняка, Вас снова вызовут, чтобы повторно опросить.
Также в отделах полиции нет понятия «очереди» или «приема», как такового. Оперативный дежурный и его помощник, которые занимаются приемом и регистрацией заявлений, параллельно отвечают на телефонные звонки других граждан, а также регистрируют поступающие в электронном виде заявления. Служба 112 также не дает им расслабиться, постоянно передавая «заявки» по территориальности. Наружные наряды, участковые и опера доставляют задержанных, которых надо записать в книгу, «откатать» им пальцы, сфотографировать, опросить и удерживать в камерах, где душно и почти всегда плохо пахнет предыдущими «посетителями». Прибавьте к этому периодическую необходимость доклада вышестоящему руководству, естественные потребности в еде и маломальском перекуре, и попробуйте найти время на то, чтобы принять лично Вас. Так что ноша приема граждан обычно падает на суточного участкового, оперативника или иного задействованного сотрудника. Сегодня они принимают заявления, а вот кто будет дальше по ним работать, решит уже начальник отдела на утро следующего дня. Не имеет большого смысла записывать чьи-то номера телефонов и фамилии с именами. Важно получить на руки талон-уведомление, на котором будет записан номер Вашего заявления – в простонародье «КУСП». Обычно выглядит как маленький лист бумаги из советских времен. По этому номеру, дозвонившись до канцелярии, вы сможете узнать, какое решение принято по Вашему заявлению. Хорошее отличие электронного обращения – Вам стопроцентно придет ответ, и Вы всегда точно будете знать, на каком этапе находится Ваше «письмо счастья».
В третьих. Территориальность и Подследственность.
О таком слове вообще мало кто слышал, кроме юридически образованных граждан. На рабоче-крестьянском языке, это звучит приблизительно так: «Где произошло преступление, там и должно проводиться расследование». Нет смысла писать в отдел полиции соседнего города, где, по Вашему мнению, живет злодей. Вас невозможно будет опросить, а значит, материал будет отказан. У вас пропали телефон и сумка в центре города в одном из баров? Ищите отдел полиции, который «обслуживает» адрес расположения проклятого бара. По месту Вашего жительства проверка также проводиться не будет. Материал «уйдет» почтой, а как быстро ходит почта, мы все с Вами прекрасно знаем. Драгоценное время будет утрачено, записи с камер наблюдения «сгорят», как и шансы на успех. Если сумма ущерба для Вас незначительная – расследованием будет заниматься орган дознания, Дознаватель. Ущерб наоборот, значительный? Значит юстиция, в лице товарища следователя. Кто из них насколько хорошо расследует – вопрос открытый и почти риторический. Честно советую Вам прислушиваться к участковым и оперативникам уголовного розыска. Практически 90 процентов работы по поиску и поимке злодеев делают именно они, так что ответ от них будет самым честным.
Вызов в отдел. Повестки. Звонки на дом и сотовый. Как себя вести.
Когда гражданина необходимо опросить, ему, как и всем, звонят на сотовый телефон с другого такого же личного сотового телефона. Не стоит кривляться и ерничать, мол: «звоните с городского». С таким отношением, Ваше заявление «умрет» в этот же день. Если Вам пришла повестка в почтовый ящик – значит либо Вас не было дома, либо Вы не указали свой номер телефона для связи, и бедный сотрудник прошел полмира, чтобы повесткой вызвать Вас к себе на чашечку чая. Если повестку просили Вы, то, скорее всего, Вы получите её в максимально неудобное для Вас время, когда вы работаете или спите, или загородом, а материал также будет отказан. Нормальная практика – Вам звонят, приглашают прибыть в отдел полиции для опроса, узнают, когда Вы можете приехать (все мы люди, работа, дети и прочее), и подбивается удобное время. Сообщайте заранее, если планы изменились, перенесем встречу на другой день. Если вы действительно попали в беду, и не ведете себя как начинающий блогер в стиле «на каком основании», то поверьте - сотрудник найдет способ, как принять от Вас заявление, даже если Вы будете находится на другой стороне Света, без телефона и интернета.
Помните, что в первую очередь, это нужно Вам. А Мы изо всех сил будем стараться сделать всё, что в наших скромных силах!
Если сегодняшняя тема Вам понравилась – ставьте лайк, рассказывайте друзьям и подписывайтесь на канал.
В следующем выпуске – Кражи велосипедов и самокатов! Готовимся к летнему сезону сломанных цепей и срезанных замков!
В прошлых выпусках:
Если хотите предложить свою тему – пишите в комментариях!
Интересные ссылки по сегодняшней теме:
Ссылка 1. Сайт МВД РФ по СПБ и ЛО
Ссылка 2. Комментарии по службе 112
Ссылка 3. Истории из жизни в ленте новостей о нормальных звонках в 112
https://www.gazeta.ru/social/news/2022/09/09/18524389.shtml
Ссылка 4. Святая святых - Приказ МВД о Приеме и Регистрации заявлений.
Удачи и берегите себя!