Какие трудности могут возникнуть при отправке посылки? Практически никаких, если соблюдать наши простые рекомендации.
В этой статье мы собрали несколько распространенных ошибок, которые допускают клиенты, отправляя посылки. Они не страшные и не критичные — сотрудники ПВЗ всегда подскажут и помогут сделать все правильно. Однако вы сэкономите время и обезопасите свои отправления, если заранее узнаете о том, какие грузы отправлять нельзя, какие предметы требуют дополнительной защиты, и что стоит учесть при выборе упаковки.
«Через СДЭК можно отправить все, что угодно»
Это почти верно, но исключения все-таки есть. СДЭК подразделяет грузы на несколько категорий:
- Требующие подтверждения
Для них необходимо документальное подтверждение характера груза. Например, жидкая и сыпучая косметика: мыло, шампунь, пудра, тени и другие товары жидкого или сыпучего характера, которые НЕ являются опасными. Так как это жидкости и порошки, требуется подтверждение, что в них не содержится порох, ацетон и другие запрещенные для авиаперевозки вещества.
- Опасные грузы 1-8 класса
Это изделия и вещества, которые могут взорваться, опасно среагировать, возгореться, выделять токсичный газ и повлечь другие опасные последствия. Они относятся к запрещенным.
- Опасные грузы 9 класса
Это вещества и изделия, представляющие во время перевозки опасность, которая не может быть отнесена к другим классам. К этой категории можно отнести потребительские товары, например, парфюмерию и лекарства. Их отправлять можно, но соблюдая определенные подтверждающие процедуры перед доставкой.
- Специальные грузы
Они требуют специальных условий перевозки. Например, деньги, монеты, марки, ювелирные изделия. Последние, кстати, через СДЭК может отправить только юридическое лицо.
Более подробно с категориями грузов вы можете ознакомиться в Правилах классификации и перевозки опасных грузов.
«И так сойдет!»
Уделяйте особое внимание упаковке хрупких грузов. К категории «хрупкие отправления» относятся особо чувствительные к падениям, ударам и другим механическим воздействиям предметы, которые могут повредиться при погрузочных работах и транспортировке.
Чтобы этого не допустить, обязательно позаботьтесь о дополнительной защите таких грузов: оберните их пузырчатой пленкой, а пустоты коробки заполните скомканной бумагой или картонным филлером так, чтобы ваше отправление не «болталось» внутри.
Здесь мы подробно рассказали о том, как нужно упаковывать хрупкие отправления.
«Заклею коробку скотчем сразу, чтобы не тратить время в ПВЗ»
Дело в том, что перед отправкой коробку все равно придется открывать. Сотрудник СДЭК должен осмотреть ваше отправление, чтобы убедиться, что вложение не содержит опасных/запрещенных веществ, а упаковка соответствует содержимому и надежно защитит вашу посылку от повреждений. Именно поэтому завершить упаковку получится только в ПВЗ.
«Принесу посылку тогда, когда захочу. Но доставить надо поскорее»
Если вам нужно, чтобы посылка добралась до получателя максимально быстро, отправляйте ее тарифом «Суперэкспресс». Правда, если передать отправление в доставку во второй половине дня, срок может увеличиться на сутки. Чтобы посылка доехало до получателя на следующий день, передайте ее в доставку в первой половине дня, до 12:00.
«Впихну невпихуемое, потому что могу»
Рекомендуем объективно оценивать возможности курьерских пакетов и коробок и не заполнять их «под завязку». Даже если на ПВЗ у вас примут «пухленькое» отправление, в процессе транспортировки упаковка может порваться, а содержимое рискует повредиться.
Каждая упаковка рассчитана на определенную нагрузку, исходя из веса, а не только объема вложения. На фирменной упаковке СДЭК всегда указан максимальный вес отправления, которое выдержит упаковка. И если на пакете / коробке маркировка 2 кг, а вес посылки 3 кг — нужно выбрать другую упаковку, побольше и помощнее, чтобы точно выдержала и не порвалась в пути.
«Мне страховка не нужна»
Чтобы не переживать о судьбе посылки, рекомендуем вам все же страховать отправления. Тогда вы сможете получить компенсацию в случае непредвиденной, чрезвычайной ситуации. Это не дорого — всего 0,8% от стоимости груза, если она не превышает 50 тысяч рублей. То есть, если содержимое посылки стоило 6 тысяч рублей, то за страховку вы заплатите всего 50 рублей. Согласитесь, совсем не дорогая цена за собственное спокойствие.
Если у вас возникают сомнения относительно правил упаковки или возможностей доставки, вы всегда можете написать нам, перейдя в раздел «Есть вопрос?» на нашем сайте — он находится в правом нижнем углу страницы. Наши сотрудники незамедлительно помогут вам разобраться в любом вопросе.