Для эффективного получения информации используйте сочетание открытых и закрытых вопросов. Задавая открытые вопросы, вы ловите информацию на широкую сеть, а закрытые – на спиннинг. Старайтесь, чтобы 70-80% ваших вопросов были открытыми, а закрытыми вопросами уточняйте детали и проверяйте правильность понимания. В стрессовой ситуации переговоры формулировки вопросов становятся закрытыми сами собой, поэтому вам нужно заранее готовить вопросы в их точных – открытых – формулировках. #TNG_советы_по_переговорам
Для эффективного получения информации используйте сочетание открытых и закрытых вопросов.
- Открытые вопросы – требуют развернутого ответа.
- Закрытые вопросы – предполагают ответ да или нет.
Задавая открытые вопросы, вы ловите информацию на широкую сеть, а закрытые – на спиннинг.
Старайтесь, чтобы 70-80% ваших вопросов были открытыми, а закрытыми вопросами уточняйте детали и проверяйте правильность понимания.
В стрессовой ситуации переговоры формулировки вопросов становятся закрытыми сами собой, поэтому вам нужно заранее готовить вопросы в их точных – открытых – формулировках.
#TNG_советы_по_переговорам