Председатель общественного объединения «Онлайн защита потребителя» Анна Шилько сообщила minsknews.by, что за последнее время потребители уже семь раз предъявляли претензии к одному и тому же изготовителю памятников.
- Во всех ситуациях заказчики выплачивают аванс, и фирма сразу же берется за изготовление, затем по разным причинам работы приостанавливаются, - сказала Шилько.
Казалось бы, можно забрать аванс и отдать заказ другому изготовителю, но договор составлялся таким образом, что отказ от услуг означал потерю денег.
Так, одна из подзащитных попыталась отказаться от договора, женщину не устроили решения резчиков по камню. В ответ фирма подала на нее в суд и выиграла дело.
Но на этом дело не закончилось:
- Мы добрались до Верховного Суда, который отменил решение нижней инстанции. По закону потребитель имеет право расторгнуть договор на любой стадии выполнения работ, выплатив изготовителю фактически понесенные расходы, - сказала Анна Шилько.
Но такой возможности подзащитной не предоставили. Верховный Суд направил дело на новое рассмотрение.
- Фирму обязали вернуть заказчику не только излишне уплаченную сумму, но и выплатить неустойку за нарушение условий расторжения договора, а также компенсировать моральный вред, - рассказала Шилько.
Ранее мы писали, что в какао обнаружили вещества для борьбы с диабетом и болезнями сердца.