С момента своего выпуска в ноябре прошлого года ChatGPT OpenAI использовался для написания сопроводительных писем, создания детской книги и даже помогал студентам списывать в своих эссе.
Чат-бот может оказаться более мощным, чем мы когда-либо представляли. Google обнаружил, что теоретически поисковая система наймет бота в качестве программиста начального уровня, если проведет собеседование в компании.
Сотрудники Amazon, которые тестировали ChatGPT, сказали, что он "очень хорошо" отвечает на вопросы службы поддержки клиентов, "отлично" готовит обучающие документы и "очень хорошо" отвечает на запросы о корпоративной стратегии.
Однако пользователи ChatGPT также обнаружили, что бот может генерировать дезинформацию, неправильно отвечать на проблемы с кодированием и создавать ошибки в базовой математике.
Хотя исследование Оксфордского университета 2013 года показало, что 47% рабочих мест в США могут быть ликвидированы ИИ в течение следующих 20 лет, этот прогноз, похоже, не соответствует действительности.
Ану Мадгавкар, партнер Глобального института McKinsey, сказала, что это связано с тем, что к этим технологиям все еще необходимо применять человеческое суждение, чтобы избежать ошибок и предвзятости, сказала она Insider.
"Мы должны думать об этих вещах как об инструментах повышения производительности, а не о полной замене", - сказал Мадгавкар.
Insider поговорил с экспертами и провел исследование, чтобы составить список рабочих мест, которые подвергаются наибольшему риску замены ИИ.
Технические профессии (программисты, программисты, инженеры-программисты, аналитики данных)
Кодирование и компьютерное программирование - востребованные навыки, но возможно, что ChatGPT и подобные инструменты ИИ могут заполнить некоторые пробелы в ближайшем будущем. Технические рабочие места, такие как разработчики программного обеспечения, веб-разработчики, программисты, программисты, программисты и специалисты по обработке данных, "довольно легко поддаются" технологиям ИИ, "вытесняя большую часть их работы", - сказал Мадгавкар. Это потому, что ИИ, подобный ChatGPT, хорош в обработке чисел с относительной точностью. Фактически, передовые технологии, такие как ChatGPT, могут создавать код быстрее, чем люди, что означает, что работа может быть выполнена с меньшим количеством сотрудников, сказал Insider Марк Муро, старший научный сотрудник Института Брукингса, который исследовал влияние ИИ на американскую рабочую силу. "То, что заняло команду разработчиков программного обеспечения, может занять лишь некоторых из них", - добавил он. Технологические компании, такие как OpenAI от производителя ChatGPT, уже рассматривают возможность замены инженеров-программистов ИИ.
Тем не менее, Одед Нетцер, профессор Колумбийской школы бизнеса, считает, что ИИ поможет программистам, а не заменит их. "Что касается рабочих мест, я думаю, что это в первую очередь усилитель, а не полная замена рабочих мест", - сказал Нетцер CBS MoneyWatch. "Кодирование и программирование - хороший пример этого. На самом деле он может писать код довольно хорошо ".
Работа в средствах массовой информации (реклама, создание контента, техническое письмо, журналистика)
По словам Мадгавкара, ChatGPT и аналогичные формы ИИ могут повлиять на работу в средствах массовой информации по всем направлениям, в том числе в сфере рекламы, технического письма, журналистики и любой роли, связанной с созданием контента. Это потому, что ИИ способен читать, писать и хорошо понимать текстовые данные, добавила она. "Анализ и интерпретация огромных объемов языковых данных и информации - это навык, который, как вы ожидаете, будут развивать технологии искусственного интеллекта", - сказал Мадгавкар. Экономист Пол Кругман сказал в статье в New York Times, что ChatGPT может выполнять такие задачи, как составление отчетов и написание текстов, "более эффективно, чем люди". Медиа-индустрия уже начинает экспериментировать с контентом, созданным ИИ. Сайт технических новостей CNET использовал инструмент ИИ, похожий на ChatGPT, для написания десятков статей, хотя издателю пришлось внести ряд исправлений, а BuzzFeed объявил, что будет использовать технологии производителя ChatGPT для создания новых форм контента. Но Мадгавкар сказал, что большая часть работы, выполняемой создателями контента, не поддается автоматизации. "В каждой из этих профессий есть тонна человеческого суждения", - сказала она.
Рабочие места в юридической отрасли (параюристы, помощники юристов)
Подобно ролям в средствах массовой информации, рабочие места в юридической отрасли, такие как параюристы и помощники юристов, отвечают за потребление больших объемов информации, обобщение того, что они узнали, а затем делают это усваиваемым с помощью юридического брифа или заключения. По словам Мадгавкара, подобные языковые роли подвержены автоматизации. "Данные на самом деле довольно структурированы, очень ориентированы на язык и, следовательно, вполне поддаются генеративному ИИ", - добавила она. Но опять же, ИИ не сможет полностью автоматизировать эти рабочие места, поскольку требуется определенная степень человеческого суждения, чтобы понять, чего хочет клиент или работодатель. "Некоторые из этих профессий могут немного повысить производительность, потому что вы можете использовать инструменты, которые действительно делают это лучше", - сказал Мадгавкар.
Аналитики по исследованию рынка
ИИ хорош в анализе данных и прогнозировании результатов, сказал Муро. Вот почему аналитики, занимающиеся исследованиями рынка, могут быть восприимчивы к изменениям, вызванным ИИ. Аналитики по исследованию рынка отвечают за сбор данных, выявление тенденций в этих данных, а затем используют то, что они нашли, для разработки эффективной маркетинговой кампании или принятия решения о размещении рекламы. "Сейчас мы видим, что ИИ может справиться с этими проблемами", - сказал Муро.
Учителя
Учителя по всей стране обеспокоены тем, что учащиеся используют ChatGPT для списывания домашних заданий, но, по словам Пенченг Ши, заместителя декана факультета вычислительной техники и информационных наук Рочестерского технологического института, им также следует подумать о безопасности своей работы. ChatGPT "уже может легко преподавать уроки", - сказал Ши New York Post. "Хотя в нем есть ошибки и неточности с точки зрения знаний, это можно легко улучшить", - сказал он. "По сути, вам просто нужно обучить ChatGPT".
Финансовые вакансии (финансовые аналитики, личные финансовые консультанты)
По словам Муро, исследователя из Института Брукингса, ИИ может повлиять на аналитиков по исследованию рынка, финансовых аналитиков, личных финансовых консультантов и другие профессии в области личных финансов, которые требуют манипулирования значительными объемами числовых данных. "ИИ может определять тенденции на рынке, выявлять, какие инвестиции в портфеле улучшаются и ухудшаются, сообщать обо всем этом, а затем использовать различные другие формы данных, скажем, финансовой компанией, для прогнозирования лучшего инвестиционного баланса", - сказал Муро. По его словам, эти аналитики зарабатывают много денег, но часть их работы можно автоматизировать.
Трейдеры
Ши из Рочестерского технологического института также сообщил New York Post, что некоторые роли на Уолл-стрит также могут оказаться под угрозой.
"В инвестиционном банке люди нанимаются после окончания колледжа и тратят два—три года на то, чтобы работать как роботы и заниматься моделированием в Excel - вы можете заставить ИИ делать это", - сказал он.
Графические дизайнеры
В декабрьском посте Harvard Business Review три профессора указали на DALL-E, инструмент ИИ, который может генерировать изображения за считанные секунды, как потенциальный разрушитель индустрии графического дизайна. "Повышение квалификации миллионов людей в их способности создавать изображения и манипулировать ими окажет глубокое влияние на экономику", - написали они, добавив, что "эти недавние достижения в области ИИ, несомненно, приведут к периоду трудностей и экономических трудностей для тех, чья работа напрямую затронута и кому трудно адаптироваться."
Бухгалтеры
Бухгалтерский учет обычно рассматривается как стабильная профессия, но даже работники этой отрасли могут подвергаться риску. "Технология еще не лишила работы всех, но некоторых людей она лишает работы", - сказал Бретт Кэрэуэй, доцент Института коммуникации, культуры, информации и технологий Университета Торонто, в эфире Global News Radio 640 в Торонто на прошлой неделе. Тмин добавил, что "интеллектуальный труд", в частности, может оказаться под угрозой. "Это могут быть юристы, бухгалтеры", - сказал он. "Это что-то новое, и будет интересно посмотреть, насколько разрушительным и болезненным это для занятости и политики".
Агенты по обслуживанию клиентов
Вы, вероятно, уже сталкивались с тем, что звонили или общались в службе поддержки клиентов компании, и вам отвечал робот. ChatGPT и связанные с ним технологии могут продолжить эту тенденцию. Исследование 2022 года, проведенное исследовательской компанией Gartner, предсказало, что к 2027 году чат-боты станут основным каналом обслуживания клиентов примерно для 25% компаний.