Жители Тверской области стали активно страховать оборудование для интернета

Более 35 тысяч абонентов «Ростелекома» в Тверской области приобрели расширенную страховку для оборудования, приобретенного или взятого в аренду у провайдера. Только за прошлый год число таких клиентов выросло на 10 тысяч. Годом ранее количество заключенных договоров на дополнительное обслуживание устройств было примерно таким же.

Виталий Андрюшин, директор Тверского филиала ПАО «Ростелеком»:

«Как показывает практика, из 100% клиентов, оформивших дополнительную гарантию, реально пользуются ею всего 15%. Это значит, что она не нужна? Нет, это значит, что в большинстве своем люди аккуратно обращаются с техникой и стараются обезопасить ее от внешних воздействий. Однако невозможно предусмотреть перепад напряжения, пролитый сок, желание собаки погрызть провода. Стоимость страховки минимальна. Приобретение нового оборудования явно обойдется дороже. А цену потраченному на его поиски и покупку времени и нервам назвать не берусь.».

Ирина Комарова, жительница Калязина:

«У нас — двое сыновей-близнецов. Ребята очень дружны и любознательны. Сварить яйцо в микроволновой печи, пожарить в тостере бумагу, покрасить стены зеленкой — детская фантазия не имеет границ. Последней жертвой их непредсказуемых действий стала телеприставка. Мальчишки хотели протереть ее от пыли, но решили, что тряпкой вычистить грязь не получится и погрузили в таз с водой. Устройство, действительно, стало гораздо чище, вот только работать перестало. К счастью, стоимость на оборудование сейчас не очень высокая, но незапланированные расходы всегда неприятны. Семейный бюджет спас муж. Оказывается, когда мы подключали Wink, он оформил дополнительную гарантию. Мы позвонили на горячую линию “Ростелекома”, сообщили о поломке, в этот же вечер нам привезли новую технику — никаких дополнительных трат и хлопот».

Страховка провайдера расширяет перечень гарантийных случаев и предполагает замену техники, вышедшей из строя по вине третьих лиц или нештатных ситуаций. Подключить опцию могут как действующие, так и новые клиенты провайдера.