- А гарантия у вас есть? - спрашивает заказчица, пока наши мастера монтируют маркизу. Её можно понять. Она из другого города, а в Сочи, к сожалению, часто обжигаются о работу непрофессионалов. Она очень волнуется, хочет чтобы всё было идеально и на долгие годы.
- Конечно, мы ведь официальные дилеры. Работаем 14 лет и ещё хотим работать и дальше два раза по 14 ;) ! Будьте уверены - у нас И гарантия на монтажные работы, и гарантия на изделие, и качество от производителя и, что важно - сроки мы всегда выдерживаем.
- А вы всегда отвечаете?
- Если что-то вышло из строя - просто позвоните нам. Мы каждую ситуацию рассматриваем с вами индивидуально. Приезжаем бесплатно и на месте исправляем, если не нужно что-то дозаказывать. Для этого у нас своя бригада монтажников.
Женщина кивает и замолкает. Но в её взгляде всё равно читается волнение.
- О чём-то ещё переживаете? - уточняем, мало ли что может беспокоить клиента. Иногда люди волнуются об удивительных вещах и мы показываем сертификаты или объясняем принципы работы механизмов.
- Погода видите какая? Февраль! - женщина переминается с ноги на ногу. - Боюсь, вдруг осадков будет столько, что не выдержит моя маркиза - бах, и всё!
- На этот случай, - подхожу к маркизе и показываю на ряд установленных креплений, - вот здесь заводские крепления, которые расположены в точном соответсвии с равномерной нагрузкой на всю конструкцию. Каждое крепленение зафиксировано исходя из особенностей стены на которой закреплена маркиза.
- А ткань? Красивая, но тонкая ведь!
- Ткань - нанополотно, волокна по прочности как проволока. Ни снега, ни дождя - ничего не боится.
- А если я не разберусь с датчиками автоматическими? Открою маркизу, например, а сложить не смогу?
- Это вряд-ли - управление очень лёгкое!
- Но... - женщина хочет спросить ещё что-то, но замолкает.
- Что бы ни случилось, вы всегда можете позвонить нам и задать вопрос! Обязательно ответим, поможем, не подведём. - говорю с улыбкой и вижу, как лицо заказчицы тоже озаряется улыбкой и уверенностью.
И это здорово, ведь для нас гарантия – всегда идти навстречу заказчику.