8 советов, которые помогут продвигаться B2B компаниям в 2023 году. Делится Владимир Новожилов, заместитель директора по маркетингу Битрикс24.
8 советов, которые помогут продвигаться B2B компаниям в 2023 году. Делится Владимир Новожилов, заместитель директора по маркетингу Битрикс24.
- SEO — живее всех живых. С уходом популярных соц. сетей и отменой рекламы в Google, всё больше клиентов ищут B2B-услуги и продукты в органическом поиске Яндекс и Google. Самое время заняться SEO, если вы это еще не делаете
- Удорожание платной рекламы и оптимизация конверсии. После блокировки соц. сетей все рекламодатели побежали в Яндекс.Директ и Vk Ads. И это сильно взвинтило стоимость рекламного аукциона. Эти рекламные каналы отлично работают, но чтобы получать лиды и продажи по адекватной стоимости, необходимо улучшать воронку продаж на всех этапах. От лендингов до оплаты счета.
- Все хотят скидку! Да, в B2B торговаться было принято всегда. Но в кризис это хотят все. Как не давать скидки и не терять клиентов? Повысьте ценность вашего продукта/услуги. Продавайте ценность, а не цену.
- Растет цикл сделки даже в простых B2B-услугах. Клиенты хотят доверять своему подрядчику. Запрашивают рекомендации других клиентов, ищут отзывы, узнают мнение в профессиональных сообществах в Telegram. Как никогда актуально заняться управлением репутацией и регулярно измерять CSI (индекс удовлетворенности клиентов).
- Еще один лайфхак по ускорению цикла сделки — пробный продукт (трипваер). Сделайте недорогую или бесплатную услугу, которая позволит клиенту познакомиться с вашей компанией.
- Потенциальные клиенты хотят подрядчиков с доказанным опытом и публичностью. Помогает повысить доверие клиентов публикация кейсов в СМИ. Разумеется, в них ваши клиенты должны дать развернутый отзыв о пользе, которую вы им принесли.
- Контент-маркетинг также отлично помогает прокачать доверие: развивайте образ эксперта у владельца компании и ключевых специалистов. Это можно делать в блоге компании, отраслевых СМИ, соц. сетях и в отраслевых сообществах. Контент-маркетинг можно и нужно сочетать с SEO. Тогда кроме доверия это обеспечит еще и поток лидов.
- Клиенты стараются не менять поставщиков. Растет канал повторных продаж. Если вы не продаете повторно — самое время начать. И здесь поможет CRM-маркетинг.