Для полного отключения домашнего Интернета МТС необходимо обратиться в ближайший офис оператора и подать заявление на расторжение договора. Абонент должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Важно отметить, что только абонент, заключивший договор, может расторгнуть его. Рекомендуется попросить у сотрудника МТС копию заявления об отключении услуг для проверки статуса отключения через техподдержку МТС.
Если ваш провайдер предоставил вам оборудование в аренду в рамках тарифного плана, то его также нужно вернуть в офис после отключения услуг. Если вы собираетесь отключить Интернет самостоятельно, важно правильно отключить оборудование, чтобы избежать поломок. В качестве альтернативы Интернет-провайдера МТС, можно выбрать другого оператора, например, Билайн, Ростелеком, Дом.ру.
Если вы хотите временно приостановить действие домашнего интернета МТС, то оператор предлагает воспользоваться опцией "Добровольная блокировка". Она доступна бесплатно один раз в год и позволяет заморозить тариф на максимальный срок в 30 дней. По истечении этого периода интернет автоматически возвращается к предыдущему тарифу. Если в период блокировки вам необходимо воспользоваться интернетом, вам будет начисляться ежедневная плата в соответствии с тарифами оператора. Заявку на подключение опции "Добровольная блокировка" можно оставить через личный кабинет на сайте МТС или по телефону горячей линии провайдера.