РЖД организовали горячую линию для военнослужащих, чтобы они тратили меньше времени на получение консультаций по билетам и документам, сообщила компания.
"Мы создали отдельный канал связи для подробных консультаций военнослужащих. Выделенный канал связи поможет тратить меньше времени на получение информации", — говорится в сообщении компании.
В частности, военнослужащие могут на этой горячей линии РЖД получить сведения о документах, необходимых при обращении в кассу и посадке в поезд и о порядке оформления безденежных проездных документов по воинским перевозочным документам (ВПД).
Чтобы воспользоваться сервисом, надо позвонить на горячую линию РЖД по телефону 8-800-775-00-00; прослушать сообщение автоинформатора; обозначить тему обращения "Консультация для военнослужащих" либо прослушать сообщение автоинформатора до конца и, выбрав тему "Ознакомление с порядком оформления проезда военнослужащим", нажать кнопку 6; задать свой вопрос оператору.
Ранее РЖД запустили приоритетное обслуживание военных при оформлении билетов по воинским перевозочным документам в кассах на вокзалах.