Интернет- магазины имеют огромную популярность среди покупателей благодаря широкому выбору и экономии времени на приобретение нужных товаров.
Wildberries - один из популярных интернет-магазинов, который в последний год все чаще попадает в рейтинг негативных новостей.
Согласно действующему в России законодательству, продавец вправе требовать с покупателя возмещения расходов на обратную доставку товаров. Это и позволяет Wildberries забирать у покупателей деньги при отказе от товаров или при его возврате. Известны случаи, когда площадка взимала плату за возврат бракованного товара. Кстати, подобная уловка не прошла в Белоруссии, так как таких законов там нет. Wildberries был вынужден вернуть покупателям незаконно удержанные деньги.
С 13 февраля площадка ввела новую комиссию для покупателей, которая заключается в платных пакетах. Интернет- магазин решил предвосхитить возможные издержки за счет клиентов. Wildberries оценил пакеты в стоимость от 6 до 15 рублей. Заплатить за пакеты наличными не получится, деньги спишутся с банковской карты, привязанной к учетной записи. И вы будете идти по городу с платным пакетом, рекламируя Wildberries за свои же собственные деньги. Площадка оправдывает свои действия заботой о природе и стремлением сократить производство пластиковых пакетов. Так сделайте их бумажными, и без рекламы, тогда мы их купим. Бумага разлагается в природе 1-2 месяца, а пластиковый пакет - от 100 до 200 лет. По крайней мере, продать бумажный пакет будет честно по отношению и к людям и к природе.
Но это не единственное новшество февраля. Отныне все сотрудники пунктов выдачи заказов Wildberries будут оценивать покупателей. Оценку можно поставить в течение нескольких часов с момента выдачи заказа, оценив покупателя от одной до пяти звезд. Как коньяк прямо. Если покупатель не получил высший балл, сотрудник ПВЗ обязан оставить комментарий, что именно ему не понравилось. Оценки учитываются при формировании рейтинга каждого покупателя. Так что, если вы косо посмотрели на продавца, то работник ПВЗ так и напишет - косоглазие. Садись, два. В будущем планируют выдать розги сотрудникам ПВЗ и разрешить проверять домашку.
Но что будет, если ты окажешься хорошим покупателем? Рейтинг позволит в набирать баллы и тратить их ... (барабанная дробь) !на пакеты. Доброта и щедрость Wildberries поражает своими формами.
Инсайдерский источник сообщает, что скоро войти в пункт выдачи заказов Wildberries можно будет только платно. Какие бонусы за это последуют - неизвестно. Может пустят в туалет и нальют стакан воды. Как вариант, разрешат взять пакет.
Как вы относитесь в агрессивному маркетингу Wildberries? Лично я отказалась от использование этого магазина - "Злые вы, уйду я от вас".