Многие считают, что конверсия, это количество покупок совершенных пользователем на вашем сайте, но это неверное определение. Вернее оно верное, но только отчасти.
Конверсия - это процесс, при котором посетитель сайта совершает желаемое вами действие.
В зависимости от целей сайта, это может быть та самая покупка товара, а может быть и регистрация на мероприятие, загрузка приложения, подписка на курс или любое другое действие, которое превращает посетителя в потенциального клиента.
Конверсия важна для интернет-магазинов, лендингов и многостраничных сайтов. Конверсия помогает видеть точки роста бизнеса и продаж, показывает успешность процессов в бизнесе. Повышать конверсию — значит делать бизнес сильнее.
Но как сделать сайт или лендинг конверсионным? Давайте разбираться.
Итак, чтобы клиент попал в список конверсионных, то есть, попав на сайт, не просто поблуждал на нем и ушел в закат, а нажал заветную кнопку купить/записаться/оставить телефон, ему придется сделать определенное количество действий. Пройти последовательно путь, который называется воронкой.
На каждом этапе воронке некоторое количество посетителей сайта теряют интерес к происходящему и все таки уходят в закат. Поэтому важно чтобы все этапы воронки были “цепляющими”.
Пользователь, попав на сайт, в первую очередь оценивает дизайн, вернее даже не он сам, а его мозг. Первое впечатление формируется подсознательно, но именно в эти секунды потенциальный клиент либо остается на сайте, либо закрывает его. Поэтому ДИЗАЙН важен.
Следующий шаг ОФФЕР или УТП – всего одно предложение, но оно, часто определяет, останется пользователь с нами или пойдет искать другой товар – “такой же, но с перламутровыми пуговицами”.
Классный, конверсионный оффер – это не просто призыв «купить товар». Он раскрывает ценность продукта и показывает, как клиент сможет решить свою проблему, что в результате мотивирует к покупке, записи на курс или другому целевому действию.
СТРУКТУРА лендинга – тоже немаловажный момент. Важно чтобы она была понятна пользователю, логична и последовательна. Надо соблюсти баланс текста и визуального оформления, помнить про СТА (призыв посетителя сайта к совершению конкретного действия). Не существует универсального рецепта, в какой последовательности расположить информационные блоки на лендинге – это зависит от многих факторов:
- задачу, которую вы ставите перед сайтом,
- нишу вашего бизнеса,
- характеристику вашей целевой аудитории.
Если с первыми двумя пунктами все предельно понятно, то с третьим пунктом многие заходят в тупик, ошибочно полагая, что фраза “Молодые люди от 20 до 40 лет” это и есть описание целевой аудитории. Но как правильно определить свою ЦА, мы поговорим отдельно.
Обещание ПРЕИМУЩЕСТВА – один из самых работающих мотивационных элементов любого сайта. Если вы продаете товар, то надо обязательно рассказать клиенту, сколько счастья и радости принесет ему именно ваш продукт, если услугу, то тут тоже про счастье и радость.
А что делать, если цель вашего лендинга просто собрать контакты? Тут сложно будет убедить посетителя сайта, что заполнение формы обратной связи контактными данными принесет ему всплеск эндорфинов. Поэтому в ход идут ПОЛЬЗЫ. Закамуфлируйте обычный сбор контактных данных под раздачу чек листов, инструкций, лайфхаков, пробников и так далее. Решите, чем вы можете заинтересовать вашего потенциального клиента с минимальными затратами для себя и действуйте.
И еще один важный момент – как посчитать конверсию.
Для расчета общей конверсии используют соотношение двух показателей: все посетители сайта и те, кто совершил ожидаемое действие. Обычно конверсию рассчитывают в процентах.
Например, сайт по продаже светящихся ошейников посетило 300 человек, но заказ совершило только 25 человек.
25 / 300 × 100% = 8,3%
Как вы думаете, это хорошая конверсия?
Подписывайтесь на наш канал, у нас впереди еще много интересного!