Быстрая, четкая и удобная складская логистика. Гарант успешных продаж, положительных отзывов.
Качественная складская логистика - это эффективные и автоматизированные складские процессы, которые подразделяются на такие группы: приемка, хранение, перемещение, инвентаризация, комплектация заказов, упаковка, отгрузка.
Все процессы должны быть построены таким образом, чтобы склад мог обрабатывать большое количество мелких заказов на максимально качественном уровне. Это достаточно сложная задача и требует высокого уровня автоматизации.
Также кроме системы автоматизации требуется правильная организация складского пространства, а именно:
1. Качественное складское оборудование, включая нужные для работы кладовщиков инструменты.
2. Хорошая адресная система.
3. Отдельный участок упаковки, так как многие производители присылают товар в упаковках и нужно распаковать, упаковать отдельно каждую единицу (это требование некоторых маркетплейсов), провести тикетирование, наклеить новые этикетки и так далее.
4. Место под стеллажное хранение, которое должно включать возможность как паллетного хранения, так и зон оперативного питания заказов.
5. Участок сборки с выделенными зонами для отдыха.
6. Хорошие бытовые зоны для сотрудников.
7. Зоны для хранения расходных материалов.
Внутреннее построение складской инфраструктуры в значительной степени будет влиять на качество обработки заказов. Чистое, удобное, оборудованное пространство станет залогом эффективной работы всего склада.
Склады Wildberries.
Итак, Wildberries не будет показывать товар, у которого (если это одежда или обувь) остались лишь несколько размеров или которых мало на складе. Маркетплейс при прочих равных будет показывать товары, которых много – чтобы продать их как можно быстрее.
Что еще влияет на выдачу – конечно география. Например, весь ваш товар лежит на складе WildBerries в Новосибирске или Хабаровске, то он попросту невиден для клиентов из СОЧИ или Краснодара. Это так. WildBerries оптимизирует логистику.
Представьте, как дорого площадке везти ваш товар из Хабаровска в Сочи, при учете, если там его не выкупят. Да и шанс, что человек совершит заказ, если в поле «Срок доставки» стоит подсказка «12 дней». И даже если он закажет, представьте, сколько всего может измениться за эти 12 дней. Могут поменяться обстоятельства, человек может купить товар в другом месте, товар может перестать быть нужным, физически могут закончиться деньги или человек может уехать из города именно в тот момент, когда товар поступит в пункт выдачи.
Склад Ozon.
Механизмы ранжирования похожи на Wildberries. Предлагаю посмотреть механизм отгрузки со своего склада на Ozon.
Когда приходит заказ, Озон отправляет на почту письмо о новом заказе и во вкладке ожидают сборки появляется заказ. Нужно собрать заказ и нажать кнопку собрать заказ, далее он переместится во вкладку ожидают отгрузки. Заказ должен быть упакован. Там можно распечатать маркировку. Каждый заказ нужно промаркировать – распечатать и наклеить на заказ бумажку с информацией о доставке и штрих-кодом посылки.
Когда все заказы собраны нужно распечатать сопроводительные документы, которые также как и маркировка генерируются Озоном в личном кабинете. В сопроводительные документы входит 2 акта и 3 товарно-транспортных накладных.
Вы можете выбрать, чтобы курьер Ozon сам забирал у вас заказы или привезти самостоятельно на склад Ozon. Обязательно указываете время сбора груза.
Как вариант отгрузки вы для себя не выберете, главное, чтобы товар в нужном количестве, в нужное время был доставлен покупателю.