Хочется поделиться личным опытом взаимодействия с ТурКлубПик
и постараться обезопасить вас и ваших друзей.
Все прекрасно понимают, что сейчас вряд ли получится запланировать путешествие, кроме как по России. Собственно я и выбрал маршрут — Алтай. И нашёл выше упомянутый тур клуб. Одним словом — зря.
Был полностью оплачен тур — это 24 тысячи, из которых 8 залог.
Через неделю, по нескольким обстоятельствам, включая эпидемиологическую ситуацию в регионе, вынуждены были отказаться, а это за месяц до начала тура. Сообщили, получили деньги назад, но не все, кроме залога. С двоих людей это 16 тысяч. Деньги для многих немаленькие, так что неприятно. Окей, начали кормить завтраками, что как только найдут замену, сразу возместят. Ждем-с, конечно, ищите. Но дальше интересней. Уточняя сколько свободных мест — отвечали 5, под конец уже свободных мест стало 13. Какой-то странный активный набор или многие стали отказываться, непонятно. Завтраки стали перерастать в игнорирование. Ожидаемо, но хотелось бы получить все-таки ответы. Ответ был получен — дополнительный инструктор был оплачен и велась подготовка. Интересно, подумал я, брать дополнительного инструктора, когда у вас недобор идёт, да и инструктор какой-то дорогой — 56 тысяч, если почитать все залоги, которые они не вернули (при общей стоимости тура в 24). Ну и ещё милейший ответ — в группе остались только «думающие» люди и залог вернуть не получится. Намёк на тупость засчитан, спасибо «Пик», а дальше стандартное общение «на отвали» и, конечно, минус деньги из кошелька. Обидно, досадно, но теперь буду знать, что такие клубы существуют и один уже точно надо обходить стороной.
Во время пандемии — клиентоориентированность просто на высоте. И да, чтобы мне предложили альтернативный вариант — мне надо было заболеть ковидом, прекрасно же 😉