Господа, отдыхающие, а также те, кто планирует отдыхать, сегодня расскажу вам про один из секретов туристического бизнеса, в который меня занесло аж (!) в 2008 году в далёкой Америке.
⠀
Сегодня хочу рассказать вам про интерфейсы оценивания, сравнивания и выбора отеля в интернете. Речь пойдёт о TripAdvisor.
⠀
Сайт начинал очень даже достойно: честные комментарии, правдивые фото и достойное описание объектов отдыха и развлечения и не только. Однако в последние года именно этот сайт используют для минимальной и масштабной манипуляции людскими умами.
1. Самое главное, о чем хочу здесь рассказать — это нечестные пути управления рынком конкурентов. То бишь написание конкретно негативных отзывов своему конкуренту.
2. Накрученные отзывы то тут, то там. И откуда, скажите мне турист будет помнить полное название отеля, или полный список, предоставляемых услуг. Хотя, поверьте, есть и такие туристы, что выедут плешь на голове у гестрелейшн, спрашивая ПОЛНЫЙ список услуг и объектов отеля, например.
3. Комментарии, написанные для того, чтобы манипулировать объектом описания. Например, злостный комментарий в ответ администрации за то, что не повысили бесплатно категорию номера при заезде. Здесь явно будут выражены и прописаны детали способов связи с таким туристом. А то зачем же комментарий писался?
А тысячи и одна история про «. .я всё напишу в трипэдвазере, если вы не…». Как говорится, многие гости отелей грозятся ударить по самому больному, по трипэдвайсеру, если не будут выполнены условия , поставленные этим же гостем.
4. К сожалению не все понимают разницу между хорошим трехзвездочным отелем и не очень пятёркой. То есть всё сгребают под одну линию. И пишут всякие мерзости в принципе приличной тройке, хотя отель и не претендует на что-то большее, чем за него было оплачено.
5. Ну и напоследок расскажу вам секрет, а быть может уже и не секрет: отзывы на любой интернет площадке можно купить. Реальные отзывы от живых, как говорится, людей. Как это делается, можно увидеть на фото.
Подытоживая, хочу сказать, что трипэдвайсер почитывать стоит, так как там есть реально полезные отзывы, с полезными подсказками. Но доверять стоит с открытыми глазами, то есть проверяйте ещё и остальные ресурсы для отзывов. Например, гугл или яндекс😉.
Всего хорошего! Не забывайте подписываться и лайк ( куда ж без него) поставить!
Самые интересные и полезные статьи про туризм💙.
Ваша Маша - акула туристического бизнеса🦈.
#трипэдвайзер #отзывы #туризм и путешествия #туризм 2020