Я впервые оставляю отзыв на авиалинии, тем более на российские. Наберитесь терпения — отзыв полон противоречивых чувств и уникальных впечатлений.
ВИДЕО - YouTube - с днем рождения - на борту авиакомпании Победа
Для тех, кто не знаком с российскими авиалиниями: «Победа» — это бюджетная авиакомпания, которая является дочерним подразделением группы компаний «Аэрофлот». Авиапарк компании может похвастаться 33 самолетами Boeing 737-800, которые используются для полетов как на короткие, так и на длинные дистанции. Средняя продолжительность полета составляет 2 часа, а количество направлений на 2020 год равняется 40.
У всех бюджетных авиаперевозчиков неоднозначные отношения с пассажирами. Бесконечная мелодрама «ручной клади» и «допустимого веса» уже набила оскомину. Победа в этом отношении не сильно отличается от конкурентов. Однако я летаю этими авиалиниями с 2015 года и ни разу не столкнулся с проблемами.
Куда бы я ни летел, каждый член экипажа самолета всегда был элегантно одет и владел английским на уровне не ниже pre-intermediate. Хотя в большинстве случаев капитан и второй пилот говорили на английском чуть хуже, чем бортпроводники. Эти авиалинии имеют схожие с другими бюджетными перевозчиками черты:
- Отсутствие кресел с отклоняющейся спинкой (типично для бюджетных перевозчиков).
- Во время полета пассажиров не кормят и не обслуживают, но вода все же предлагается.
- Ограничены размеры ручной клади и багажа.
Однако в сравнении с другими авиалиниями, Победа обладает несколькими преимуществами:
- Разрешенный вес ручной клади в 10 кг (не все авиакомпании такое предлагают).
- Бесплатная выдача посадочного талона (некоторые компании берут за это плату).
- Отличное состояние самолетов (это и правда положительный момент. Поскольку компания находится во владении Аэрофлота, ее самолеты получают лучшее возможное техническое обслуживание, при том что самолетный парк, состоящий из боингов, является одним из самых молодых в России).
Несмотря на свой бюджетный ценник, удовлетворенность клиентов этой авиакомпании не сравнится с другими в этой категории (например Ryanair — худшая в своем классе, по моему личному опыту). Хочу особо выделить момент, когда во время полета из Москвы в Уфу в 2 часа ночи экипаж Победы поздравил меня с днем рождения. Сомневаюсь, что другие бюджетные или даже стандартные авиалинии устроят такой праздник. При всем при этом, у большинства россиян есть претензии к этой авиакомпании, на которые я отвечу ниже:
Размеры ручной клади
Давайте сравним габариты ручной клади и допустимый вес у популярных бюджетных авиакомпаний:
- Wizz Air:
Ручная кладь: 40 x 30 x 20 см (10 кг)
- Ryanair:
Ручная кладь: 40 x 25 x 20 см (10 кг)
- EasyJet:
Ручная кладь: 56 x 45 x 25 см (если помещается в ящик)
- Utair:
Ручная кладь: 40 x 30 x 20 см (5 кг)
- Азимут:
Ручная кладь: 55 x 40 x 20 см (5 кг)
- РусЛайн:
Ручная кладь: 40 x 30 x 20 см (5 кг)
- Ямал:
Ручная кладь: 55 x 40 x 20 см (5 кг)
- Победа:
Ручная кладь: 36 x 30 x 4 см (10 кг)
Сравнив все цифры можно сказать, что, хотя политика Победы в отношении провоза ручной клади проигрывает «международным» бюджетным авиакомпаниям, она имеет преимущество перед российскими перевозчиками. Кто-то может сказать, что габариты, предлагаемые «Победой», крайне ограничены. Хоть это и не лишено правды, они все же щедрее тех, что предлагают другие российские авиакомпании. По моему личному мнению, вес имеет большее значение, чем непосредственно габариты, поскольку, если у вас большой опыт в укладывании вещей, вы сможете упаковать больше тяжелых вещей в компактный рюкзак, и это лучше, чем большой рюкзак с допустимым весом всего в 5 кг.
Если посмотреть на «дополнительные» затраты, которые упомянутые выше международные авиалинии накручивают на свои услуги, «Победа» снова демонстрирует преимущества. Например, Ryanair взимает безбожно высокую плату за регистрацию в аэропорту — кругленькую сумму в £55 за пассажира (и упаси вас бог не пройти онлайн-регистрацию). А суммы только растут: если вы забудете распечатать посадочный талон, с вас опять же возьмут плату в размере 20£ за пассажира. «Победа» предлагает бесплатную регистрацию на рейс и распечатку посадочного талона в аэропорту. Кроме того, на настоящий момент у авиакомпании есть PWA (прогрессивное web-приложение) для мобильных устройств, которое, в отличие от обычного мобильного приложения, предлагает удобный пользовательский интерфейс.
С учетом всего вышеперечисленного, безусловно, в российской авиационной отрасли Победа имеет преимущество перед конкурентами, особенно учитывая низкую стоимость авиабилетов. Средняя продолжительность полета составляет около 1,5-2 часов, а билеты в оба конца обойдутся в £80, что является прекрасным вариантом для экономного человека или отважного путешественника, желающего исследовать завораживающую российскую природу. Вряд ли можно найти что-то дешевле. А если вы рассматриваете вариант совместных поездок на автомобиле (карпулинг) то он, безусловно, нецелесообразен, поскольку перелет между регионами занимает всего 1-2 часа.
А теперь возникает вопрос, когда лететь «Победой», и когда этого не делать? Свои рассуждения я приведу ниже:
Когда лететь «Победой»?
- Хотите путешествовать налегке на расстоянии в 1-2 часа полета.
- Приезжаете в город на 2-3 дня, либо едете в командировку.
- Вам подходит московский аэропорт Внуково.
- Умеете эффективно упаковывать свой багаж.
- Способны ограничить свои туалетные принадлежности до 100 мл (по правилам ИАТА).
- Ваше путешествие не является критически важным (например, важной встречей или чем-то подобным). Изменения могут произойти в последний момент, особенно в условиях COVID, но это проблема встречается не только у «Победы».
Когда не лететь «Победой»?
- Вам очень важно добраться до места вовремя (посетить мероприятие, на которое нельзя опаздывать).
- Хотите получить обслуживание во время полета (например, обед на борту)
- Вам нужны комфортабельные кресла (с отклоняющейся спинкой).
- Можете позволить себе премиальный уровень.
- Ваш полет будет длиться дольше 3 часов.
А еще некоторые жаловались на отсутствие полной информации на английском языке. Это неправда, поскольку полные условия авиакомпания предоставляет во время бронирования, после бронирования и отправляет по электронной почте (они содержатся в PDF-файле). Также условия размещены на веб-сайте компании.
И последний, не менее важный момент: не забывайте быть вежливыми с экипажем и сотрудниками компании. У них нелегкая работа, а некоторым приходится отрабатывать несколько рейсов, прежде чем вернуться домой. Поэтому простая улыбка, и немного уважения будут им очень важны. Конечно, Победа — не самый идеальный лоукостер, который все ищут, но и не самый худший, и занимает не последнее место.
Для тех, кто подумал, что этот обзор спонсируется «Победой» сразу отвечу — это не так. Все, что я написал — это мой личный опыт взаимодействия с авиакомпанией.
Я Британский предприниматель в России, владелец Nativenglish.UK путешественник и обозреватель, который любит поездки по России.Все отзывы выражают мое личное мнение
Настоящая статья была переведена с английского языка