Мой ребёнок очень болезненный и мы часто лежим в больницах. Иногда получается так, что мы попадаем в одну больницу несколько раз, но в разные отделения. И меня всегда удивляет, как при одном главном враче, отделения работают по-разному. Да ладно бы если это было в одной больнице, но нет, мне кажется это везде так.
Очередной раз мы вызвали скорую для ребенка и поехали, первый раз, Морозовскую больницу. У врача скорой помощи я спросила: " Что за больница, хорошо ли там?" Конечно он корректно ответил: "Для всех по-разному. Некоторые могут говорить плохо, потому-что их не отпустили курить." Со скорой мне очень повезло, люди попались хорошие, даже сумки помогли донести!
«Первый блин — комом». Когда приехали в приемное отделение, нас принимала довольно любезная врач, которая все время нас пыталась отправить домой. Когда я уже конкретно задала вопрос: "Вы хотите нас домой отправить?" Она ответила: "Ну вы уже приехали! Если конечно не хотите, то мы вас положим." Конечно мы остались, ведь не просто так я вызвала скорую помощь. Когда у нас взяли первичные анализы, нас направили в инфекционное отделение для хирургических больных. И тут начались реалии жизни. Нас привели в палату, я была в ужасе! Две кровати для взрослых людей, а между ними стоит маленькая металлическая кровать. Женщина лежащая с грудным ребенком, который занимал эту кроватку, сказала медсестре: "Они просто суда не влезут!" Я тоже не молчала: "Как так нас двое, а кровать одна и как мы здесь все поместимся?" Медсестра была немного удивлена моей наглости. Я ее спросила: "Если у вас нет мест, то зачем вы принимаете людей?" На эмоциях, я даже вспомнила про правила расселения больных детей с родителями. Конечно на мой ор реакция пошла незамедлительно. Медсестра куда-то позвонила и сказала, что тут мама требует кровать для себя и ребенка. В итоге мне сказали, что придется долго ждать палату. Я согласилась. Но ждала, я не очень долго, столько времени, сколько нужно для уборки пустой палаты. В итоге меня заселили в пустую палату и дали для ребенка детскую кровать. К моему удивлению, они даже застелили их, что в дальнейшем не делали для вновь прибывших в эту палату. Первая врач, которая нас обслуживала, мне очень понравилась. Все что можно расспросила, все наши документы посмотрела. Рассказала о предположительном диагнозе, какие анализы и лечение нам назначит. Вроде не все так плохо, подумала я! Но настал следующий день. Я впервые столкнулась с тем, что лечащий врач проводит осмотр в тихий час, когда дети уже спят. Да и не только врач пришел в тихий час, анализы тоже брали в это время, что для меня было совсем удивительно. Обычно во всех больницах это делают утром. Врач пришел, но другой. Ни на один вопрос он мне не мог ответить, так как осмотр делал дежурный врач. На следующий день этот врач становился лечащим. И так у нас сменилось четыре врача! А одна врач предположил, что возможно у нас синдром Маршалла. На мой вопрос, что это за синдром? Она мне посоветовала обратиться в интернет. В течение семи дней наша палата пополнялась людьми. К нам подселили женщину с мальчиком. Они согласились спать на одной кровати, это их выбор. Я в первые столкнулась с тем, что в инфекционной больнице на 4 день лечения, кладут нового пациента. И опять в этом не медсестра виновата, а дежурный врач, которому она звонила из-за моих возмущений.
Но был и скандал в нашей палате, такая же мама, как и я, начала возмущаться условиями, в итоге пошла спать в платную палату (6500 рублей в сутки). В этом отделении я впервые столкнулась с тем, что мама пациента просил вызвать скорую и отправить в другую больницу, так как ребенку не оказывается медицинская помощь. Мне очень жаль медсестер этого отделения, их ставят в такие условия и им приходится выслушивать за всех.
Потом мы еще раз были в этой больницы, спустя месяц. Нас в приемной встретила врач, быстро осмотрела. Также у нас быстро взяли все анализы. Нас определили инфекционное диагностическое отделение. Там были совершенно другие условия. Мы лежали в боксе. Врач у нас была замечательная! Ходила она к нам, как положено после завтрака. Отвечала на все вопросы. Даже дежурный врач знал с чем мы лежим, а не просто делал осмотр. Также контроль над врачами осуществляла заведующая отделением. Знаю, потому-что наш врач советовался с ней по назначению ребенку дополнительных анализов.
Единственное, что общего в этих отделениях, это были хорошие медсестры и другой персонал (уборщицы, разносчицы еды.)
Возникает вопрос, как это может быть в одной больнице? Один и тот же главный врач, но разное отношение к работе. И тут начинаешь понимать, что не всегда "рыба гниет с головы...", а иногда и с "хвоста".