Интернет стал обычным явлением для каждого человека нашей страны. Вы смотрите гигабайты контента ежемесячно. Передаёте сообщения, делитесь смешными видосиками и картинками. Огромный цифровой мир лежит в вашем кармане или стоит на столе у кровати. И достаточно вашему гаджету поймать сигнал 4G или Wi-Fi, вы становитесь online. Все очень просто, мобильный сигнал или сигнал от роутера расположенного в ТЦ или у вас в квартире поступает на ваше устройства и вы попадаете в цифровой мир. Крупные компании предоставляют вам неограниченный доступ в этот мир, конечно за определенную денежную плату. Все просто и все супер. Мне бы хотелось уделить внимание в этой статье, людям которые играют не малую роль в этой простой цепи предоставления вам интернет трафика. Интернет монтажники Те монтажники которые приходят к вам в дома и протягивают кабеля и настраивают ваше оборудование, которые каждыми днями ищут порты и сигналы что бы вы могли быть онлайн. Речь не пойдёт о монтажниках мобильного интернет
Интернет стал обычным явлением для каждого человека нашей страны. Вы смотрите гигабайты контента ежемесячно. Передаёте сообщения, делитесь смешными видосиками и картинками. Огромный цифровой мир лежит в вашем кармане или стоит на столе у кровати. И достаточно вашему гаджету поймать сигнал 4G или Wi-Fi, вы становитесь online.
Все очень просто, мобильный сигнал или сигнал от роутера расположенного в ТЦ или у вас в квартире поступает на ваше устройства и вы попадаете в цифровой мир. Крупные компании предоставляют вам неограниченный доступ в этот мир, конечно за определенную денежную плату. Все просто и все супер.
Мне бы хотелось уделить внимание в этой статье, людям которые играют не малую роль в этой простой цепи предоставления вам интернет трафика.
Интернет монтажники
Те монтажники которые приходят к вам в дома и протягивают кабеля и настраивают ваше оборудование, которые каждыми днями ищут порты и сигналы что бы вы могли быть онлайн. Речь не пойдёт о монтажниках мобильного интернета, которым тоже нужно отдать должное, они работают на высоких вышках в разных погодных условиях и климатических зонах нашей необъятной страны.
Монтажник домашнего интернета - это человек который является лицом компании которую вы выбрали, ведь именно лицо монтажника вы видите первым, заказывая услуги онлайн или по телефону. Голос компании - это голос оператора, который как правило женский и приятный. Мозг компании - это менеджера и маркетологи которые продумывают выгодные тарифы для вас и рекламные материалы что бы выбрали именно ту или иную компанию.
В наше время компаний по предоставлений услуг связи достаточно, в связи с этим конкуренция среди них велика. Большие дяди в верхушках этих компаний всячески развивают мозг, голос и лицо, проводя различные тренинги по развитию специалистов и монтажники не исключение, их готовят впервую очередь.
На монтажника возлагается серьезная задача - понравится клиенту, и сделать все на высшем уровне. Абсолютно каждый монтажник должен исполнять свою работу ответственно и качественно. Но монтажник, тоже человек, он не робот. По разным обстоятельствам он может подвести клиента, что отразится на качестве предоставляемых услуг. Не всегда плохой интернет - это вина монтажника или компании, возможно это именно те самые обстоятельства сложившееся именно на вашей заявке.
Качество интернета может быть плохим по разным причинам. Может быть бракованное оборудование - вина завода изготовителя. Может поврежден кабель в подъезде или на улице у дома, что сложно увидеть на момент инсталляции и будет выявлено только в процессе пользования услугами - вина чья угодно, компании которая тянула эти провода, соседей, подъездных хулиганов и даже грызунов. Ошибки системных администраторов которые настраивают сеть удаленно. Не исключена и ошибка инсталлятора.
Как правило если случаются такие неприятности, и качество интернета портится сразу после ухода монтажника-инсталятора вы незамедлительно звоните на линию технической поддержки и выражаете своё недовольство, это абсолютно адекватное решение. И в таком случае в 100% обращений ответственность за ошибку понесёт именно монтажник, и будет наказан только он, не смотря на любые неисправности и ошибки.
Монтажник же не хотел испортить именно вашу инсталляцию, он старательно выполнял свою работу. Он не относится к своей работе безответственно, он даже не знает что у вас проблемы после его ухода.